|
Посылка едет из Питера в Нижний Новгород, сначала пролежала 3 дня в одном терминале, сейчас застряла в Москве, планируемый срок доставки был 7ое. В итоге до сих пор ничего не доставлено. Сколько ждать еще?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Андрей, добрый день. Посылка 12.09 была отгружена со склада г. Москва. В г. Нижний Новгород поступление ожидаем ориентировочно до 14.09 включительно. О готовности к выдаче направим смс с кодом. |
|
Груз едет из Екатеринбурга с 26.08.2023. Каким-то образом проехал мимо меня и висит теперь в Калининграде почти неделю. Боксбери жжет не по детски.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Алексей, добрый день. Направила запрос коллегам, чтобы уточнить сведения по поступлению в г. Гусь-Хрустальный. До 25.09 включительно или ранее оповестим по итогу. |
|
Отправили посылку из Тольятти в Москву вместо Челябинска, теперь ждать неизвестно сколько. Посылка должна была быть за 2 дня доставлена, в итоге резина тянется, глупые действия совершаются. Что за горе сотрудники в данной организации работают не известно, наверное можно их уволить иначе с такой доставкой попросту потеряют всех клиентов... на контроле у сотрудника компании
|
|
Константин, здравствуйте. Логистический маршрут может быть выстроен через прохождение главного склада в г. Москва. По вашему направлению срок доставки составляет 5 рабочих дней, не считая дня приема. Информация об этом размещена в открытом доступе на сайте boxberry.ru. Плановая дата поступления в г. Челябинск обозначена на 18.09. |
|
Нормальная доставка, если не экспресс то придется подождать. Я сначала отзыв отрицательный оставил, но зря, всё нормально, можно спокойно отправлять посылки) |
|
Очень подвели с доставкой!Была указана дата плановой доставки 15.09,но посылка не отправляется в город получателя,и в службе поддержки отвечают что будет не раньше 18.09,по какой причине неизвестно! Заказывала посылку в подарок на день рождения близкому человеку,теперь что делать не знаю,посылка не успеет прийти на запланированную дату! Очень подвели!не рекомендую!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Татьяна. Постарались устранить проблему, как можно скорее. С нарушением в 1 календарный день заказ сегодня 16.09 доставили в г. Брянск и уже отгрузили в отделение. В течение дня уведомим о возможности получения. |
|
Отправлена посылка из Казахстана (Астана) 10-го сентября. сегодня 16-тое и не ответа ни привета, как узнать где посылка и живая ли ещё? на контроле у сотрудника компании
|
|
Ехал заказ через посредника из америки. Со стороны посредника как всегда всё отлично, но боксберри потеряли (или, например, украли) мою посылку. Должны были доставить 14.09.2023, были указаны различающиеся между собой статусы в трекинге. Мне сообщили, что посылка отмечена как проблемный груз, и что идут разбирательства. По телефону ответили, что обновление по статусу отправления будет в понедельник, однако его не было, в чате не отвечают, по почте не отвечают.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Плановая дата доставки моей посылки указано 20.09.2023. Сейчас 19.09., но посылка все ещё не отправлена! На сайте 7 дней статус посылки уже не обновляется. С 12.09. все ещё висит статус Ожидает отправки в город Получателя. То есть посылка просто неделю уже лежит в Москве ? За это время она уже могла спокойно доехать до меня. на контроле у сотрудника компании
|
|
Андрей, добрый день. Посылка сегодня 20.09 поступила на склад г. Улан-Удэ. Ориентировочно 20-21.09 ожидаем отправку в пункт выдачи. О готовности к выдаче уведомим в виде текстового сообщения. |
|
Заказ все таки доставили вовремя (почти) с задержкой в один день. Посылка целая, все в порядке |
