отзывы и жалобы
boxberry
Темиржан
Казахстан атырау
10.06.2024
проверено администрацией
возврат отправителю
здравствуйте хочу поделилится отзывом как был в шоке от Boxberry.
Заказ выехал из города Вологда доехала до Москвы и там же застряла. Статус не меняется 5 день. А посылка должна 13 июня 2024 го быть в Казахстане в городе атырау. Служба поддержки не могут ответить обещают ответить и делают запрос складу а склад говорит ожидайте до 17 июня 2024 го ответим прям супер. Никому не советую пользоваться этой службой особенно по снг. Прям отчаялся. Это первый и последний раз будет доставка боксбери
За
на контроле у сотрудника компании
Алексей
Санкт-Петербург
10.06.2024
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Отправил посылку из СПБ в Минск, должна была прийти 04.06.2024, до сих пор не пришла (10.06.2024) и не понятно где посылка
на контроле у сотрудника компании
Максим
Минск
10.06.2024
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Заказал 01.06.2024 доставку через Boxberry, хотел порадовать ребенка айфоном в связи с окончанием средней школы. Сроком доставки назвали 06.06.2024. Сейчас 09.09.2024, в приложении отображается, что посылка всё ещё на складе в городе отправления. Кажется, мой ребенок получит свой подарок уже после выпускногов если вообще получит
на контроле у сотрудника компании
Айнур
Хабаровск
11.06.2024
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Доставка посылки была Москва-Хабаровск, должна была приехать 10.06, на дворе 11.06 - поддержка кормит завтраками. Ничего не известно о перемещение, с 2 числа стоит на месте. Посылка была на крупную сумму, если не дождусь, буду писать заявление в УМВД.
на контроле у сотрудника компании
Сергей
Курчатов
12.06.2024
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Посылка мне была отправлена 07.06.24г, сегодня уже 12.06.24 - она не пришла, самое смешное, что расстояние меньше 50 км. Не советуюв..
на контроле у сотрудника компании
Дмитрий
Санкт-Петербург
13.06.2024
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
4го числа июня отправлена посылка из Москвы, и до сих пор не пришла. По статусам непонятно, где она находится, просто висит отправлена в сортировочный центр.
Ольга
Москва
13.06.2024
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Оформила заказ в интернет магазине. Доставим должна была осуществляться Boxberry. Дата стояла на 5.06. В этот позвонили только около 21.00. Сообщили, что поставка переносится на завтра. И так до сих пор переносится. Писала жалобу по обратной связи, говорила с сотрудником. Везде принесли извинения. А воз и ныне там. Сегодня опять перенесли на завтра
Наталья
Хабаровск
15.06.2024
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Заказывала посылку из Саратова, за пол месяца не доставили. Отследить посылку не возможно, конкретики никакой. в пути в город получателя , а где конкретно непонятно. Больше никогда не выберу эту службу доставки и никому не посоветую.
Ирина
Омск
15.06.2024
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Крайне безответственное отношение к клиентам! Посылка с условием доставки курьером зависла в городе более, чем на неделю! Попытки узнать конкретный день доставки безуспешнырникто не знает.. ничего не отвечают.. забрать самим нельзя! Срок доставки просрочен уже на несколько дней, а это был подарок. спасибо за испорченный сюрприз(( позорники..
Марина
Ульяновск
18.06.2024
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Посылка была отправлена 25.05.2024 из Ульяновска в Павлодар,Казахстан
Посылка была отправлена позже чем другая, заявленная дата поставки 17.06.2024
Посылки до сих пор нет
Статус стоит с 03.06.2024 что она едет с Екатеринбурга
на контроле у сотрудника компании
Анна
Санкт-Петербург
22.06.2024
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Две посылки были отправлены мною как отправителем из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург для меня как получателя. Оператор при оформлении неверно указала мой номер телефона, в итоге код подтверждения не приходит. Оформила заявление, отправила скан паспорта на info@boxberry.ru, в итоге с 18го июня меня кормят обещаниями решить проблему как можно скорее. Во вторник, 25го кончится срок хранения, а я все жду оч сложно решаемое изменение телефона по посылке, которую я отправляла сама себе.
на контроле у сотрудника компании
Евгений
Москва
22.06.2024
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
14.06.2024 года была отправлена посылка из Тулы 19.06.2024 курьер должен был ее доставить по адресу. Было естественно смс оповещение, звонок от сотрудников оговорены были интервал времени в которое я буду дома. Без уведомления поменяли срок доставки на 21.06.2024. Далее сотрудник меня убедил что самовывозом будет быстрее, но сейчас 21.06.2024 а посылка еще ожидает поступления в пункт выдачи. Отвечают шаблонами. Так же в приложении не загружаются общие правила транспортировки частным лицам.
на контроле у сотрудника компании
Юрий
Омск
22.06.2024
проверено администрацией
в пути: 81 день
Направил бандероль из Омска в Ташкент (Узбекистан) 27 апреля 2024 г. До сегодняшнего дня отправление не вручено получателю. Направлял нотариально заверенную доверенность для совершения сделки. Сделка сорвалась.
на контроле у сотрудника компании
Алексей
Актау
26.06.2024
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Должна посылка была доставлена 17.06.24, в службе поддержки написали, что простите задерживается, будет 24.06.24. Сегодня 26.06.24 движеня по трекингу нет, боксберри ни о чём. Дно полное, если бы знал, не связался бы. ПОражаюсь такому сервису. КОмпания давно на рынке и такой провал. Читаю отзывы и понимаю, что это системная проблема. Больше к вам не буду обращаться.
на контроле у сотрудника компании
Игорь
Тюмень
26.06.2024
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Через сайт Авито отправил покупателю его заказ в Рязань доставкой Boxberry 22.06.24. Примерная дата доставки до 29.06.24. До рязани ОДИН день пути от Тюмени. В статусе заказа указано, что заказ все еще в пути и все никак не обновляется. Сколько еще покупатель должен ждать ? Где сейчас находится посылка ? Ничего не ясно !
на контроле у сотрудника компании
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru