eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

DPD


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 769 770 771 772 773 774 775 ..... 781 782 783  

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


01.06.2020

Здравствуйте!
На текущий момент заказ еще не передан в нашу компанию для дальнейшей транспортировки. Посылки передаются в нашу компанию по реестру, который предоставляет отправитель. Вам необходимо обращаться к отправителю.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Алексей


Симферополь


01.06.2020

Добрый день! Разберитесь пожалуйста с посылкой,звонил в Unitrade сказали что передали на доставку DPD. С 24.05 курьер её не забирает. Посылка уже 50 дней в пути.

На контроле у сотрудника компании

Александр


Санкт-Петербург


02.06.2020

Ув.DPD
У нас в С.Пб указом губернатора введен масочно-перчаточный режим в общественных местах. Сегодня получал отправление и когда выдающий потянулся голой рукой за моим паспортом я ему напомнил, про перчатки. На что он мне.подхихикивая ответил, что они вообще не нужны,что он мне паспорт обольет спиртиком, что люди ходят тут с претензиями..А когда я уходил, он обронил мне в спину: бумажечку-квитанцию я тоже держал голыми руками хихи. По-вашему это смешно? Это вот так вот в вашей фирме соблюдают санитарно-эпидемиологические правила повышенной готовности в городе? Я уж не говорю о том,что за это штраф полагается. Вобщем ребята, вы меня очень огорчили и разочаровали и на мою беду идет ещё одна посылка в этот-же пункт выдачи. Я больше не хочу туда идти и не пойду. Как мне её перенаправить в другой пункт выдачи?

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


02.06.2020

Здравствуйте!
Пункты выдачи не являются терминалами DPD. Это наши партнеры, которые оказывают услуги приема и выдачи. Информация передана коллегам по работе с партнерской сетью.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Екатерина


Волгоград


02.06.2020

Здравствуйте, сделала заказ на ламоде, заказ был передан в доставку dpd 22 мая, 23 мая должны были доставить. С утра приходит смс с номером курьера и о том что доставка будет осуществлена с 9 до 18. Прождала весь день, звонила курьеру, он трубку не брал. вечером звонит автоответчик говорит что доставка переносится на завтра. Сегодня 02.06.2020 И такая ситуация длится уже 10 дней!!! Каждый день мне назначается курьер и каждый день переносится доставка, за это время я разговаривала уже с 4 вашими операторами никто ничего сделать не может, операторы сами не могут дозвонится до курьеров. Говорят перезвонить завтра, что завтра точно привезут. Сколько это завтра может длится? Я сижу каждый день дома и жду, звоню курьерам, звоню операторам. Хоть кто то вообще может разобраться в проблеме? Я понимаю что заказов куча, но почему вы даже со своими курьерами связаться не можете?

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


02.06.2020

Здравствуйте!
Заказ на доставке. Курьер свяжется за 30-60 мин до доставки.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Максим


Курган


02.06.2020

Здравствуйте, прошу прояснить, что с отправлениями (где, когда доставят)???
Не отслеживается перемещение. У другого отправления дата доставки вообще сместилась без объяснения.
Прошу Вас разобраться и предоставить актуальную информацию по отправлениям.

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


02.06.2020

Здравствуйте!
Посылка на доставке до пункта. Как только заказ будет готов к выдаче, поступит оповещение.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Валентина


Конаково


02.06.2020

Ув.Dpd
Вы утверждали, что посылка прибудет 01.06.2020, без предупреждения вы перенесли дату на 04.06.2020 и обьяснили этим, что курьер уехал обратно. Так вот, отправьте эту посылку тогда в ближайший открытый пункт или же если не справляетесь, то передайте Почте России. Мне эта посылка нужна срочно!!!

На контроле у сотрудника компании

Елена


Анапа


02.06.2020

Заказ был доставлен без предупреждения в другой город.Мотивация-нет возможности хранить груз такого габарита в офисе.В Анапе находится 3 офиса ,а также можно было предупредить меня о создавшейся ситуации.Проще было бы доплатить за доставку по городу,чем забирать груз в другом городе или оплачивать еще раз межгород.На каком основании вы принимаете решение за клиента???И сразу прелвосхищаю вашу отговорку-пропущеных звонков не было.

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


03.06.2020

Здравствуйте!
Вопрос был решен. Оформлена адресная доставка. Посылка сейчас у курьера для доставки заказа.

C уважением,
Юлия, Отдел претензий
DPD в России

Сергей


Ярославль


02.06.2020

Посылка выпущена таможней 05.05.2020. По состоянию на 02.06.2020 не забрана таможней. Несколько раз звонил в DPD. Ситуация не изменилась.

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


03.06.2020

Здравствуйте!
На текущий момент заказ еще не поступил в компанию DPD для дальнейшей транспортировки. Мы не занимаемся таможенным оформлением посылок от компании Али Экспресс. Заказы для дальнейшей доставки передаются таможенным брокером самостоятельно в нашу компанию. Для уточнения местонахождения посылки рекомендуем обратиться к отправителю.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Анастасия


Жуковский


02.06.2020

Не могут доставить заказ с 20.04!!! Просто хамское отношение к клиентам! Вот уже неделю звоню каждый день на горячую линию, они отправляют какие-то заявки, обещают перезвонить и не делают этого, обещают, что со мной свяжется экспертная группа, но и этого не происходит. Общалась в пятницу с Валерием, руководителем группы департамента обслуживания клиентов, он сказал, что постараются доставить мою посылку в выходные, сегодня уже вторник, но никаких изменений так и нет... Каждый день я трачу на это по часу, время ожидания ответа оператора около 15 минут потом по минут 15 пытаются выяснить ситуацию, остальное время составляют пустые обещания... Буду обращаться в Роспотребнадзор!

На контроле у сотрудника компании

Сергей


Белгород


02.06.2020

Доставка была назначена на 02.06.2020 до двери. Позвонил курьер и сказал, что у него оплачена доставка только до подъезда. Я попросил его уточнить этот момент в компании. Ждал его ответа 2 часа, не выдержал и сам связался с ним. И оказалось, что он просто уехал!!! Оператор из DPD сообщил, что курьер САМ отменил доставку и сегодня уже не привезет! Посылка нужна срочно и именно в этот день. Оператор помочь не может, руководство помочь не может. Выходит, главные в этой службе доставки курьеры. Отличная служба... Ни за что не воспользуюсь их услугами в будущем.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 769 770 771 772 773 774 775 ..... 781 782 783  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер отправки:

Пример номера: RU123456789 или 12345678901 или 12345678901234A

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 06.07.2020

1 USD = 70.50 руб.

1 EUR = 79.22 руб.

1 GBP = 87.87 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

EMS Почта России, 06.07.2020


Со 2 июля посылка находится на сортировке в Угольные копи 3-й.Прошу оказать помо...

EMS Почта России, 06.07.2020


Отправила посылку в Саудовскую Аравию..отправить нужно было максимально быстро,п...

ПЭК, 06.07.2020


Заказала посылку из другого города, компания позвонила и предложила доставку до ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.