eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

DPD


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 813 814 815 816 817 818 819 ..... 835 836 837  

Ольга


Казань


10.10.2020

Здравствуйте!

В первый раз столкнулась с проблемой доставки DPD. Заказала планшет, при поступлении на таможню заплатила налог, послали чек. Таможня товар выпустила ( помимо email, звонила и уточняла). Брокер подтвердил таможенные платежи и сказал, что посылка передана на склад для передачи курьеру. 15 рабочих дней , в течение которых курьер должен забрать посылку для дальнейшей передачи, давно прошли. Операторы ничего не знают и , как я поняла, знать и выяснять не хотят.... А между прочим я платила за ускоренную доставку! И товары, которые я заказывала гораздо позже, тот же DPD уже давно доставил.
Разберитесь, пожалуйста!

На контроле у сотрудника компании

Виктория DPD


сотрудник компании


Москва


10.10.2020

Добрый день.
На текущий момент заказ еще не поступил в компанию DPD для дальнейшей транспортировки. Мы несем ответственность за заказ только после физического поступления. Вам необходимо уточнять информацию у таможенного брокера или отправителя.

С уважением,
Виктория,
DPD в России.

Ольга


Казань


11.10.2020

Здравствуйте ещё раз.
Я уже писала сюда сегодня. Ваш ответ: посылка не была вам передана. А ваши операторы говорят, что курьер не забирает ее с таможни. ТАМОЖНЯ ТО ЕЕ ВЫПУСТИЛА почти месяц назад! Говорят, ваш курьер не успевает... Брокер тоже говорит, что посылка ожидает , когда ее заберёт ваш курьер! После растаможки прошел месяц. Доставка была УСКОРЕННАЯ!

Константин


Бийск


10.10.2020

Где находится пункт выдачи узнаем у оператора ,здание пяти этажное ишите сами, опознавательных знаков не имеет, вокруг объехал два раза ни одного указателя. Компания работает я так понимая с9.00 а пункт выдачи почему-то с10.00, почему? Приходящедшая смс говорит общий адрес,а остальной найдёте сами так получается ?

На контроле у сотрудника компании

Виктория DPD


сотрудник компании


Москва


10.10.2020

Добрый день.
Партнерские пункты приема/выдачи не являются терминалами DPD. Это наши партнеры, которые оказывают нам услугу по приему и выдачи посылок. У каждого пункта свой график работы. Ориентир и схема проезда выложены на нашем сайте.

С уважением,
Виктория,
DPD в России.

Валерия


Нижний Новгород


10.10.2020

ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЮТ, что курьеры, что операторы, которые не знают, как работает их офис, курьер приехал не по времени, которое было указано, договорились с курьером лично, на доставку на следующий день, на следующий день - тишина. Позвонили на все номера, которые вообще можно найти, ничего путного нам не сказали. Приехали на этот пункт самовывоза, сказали, что посылка оформлена наложенным платежем, хотя оплата была произведена, бонусы списаны, доставка оплачена, чек есть. В итоге разбирались там, на пункте выдачи, 1,5 часа, уехали ни с чем, меня удивляет то, что в 21 веке, где есть уже Интернет и придумали давно телефон, люди не могут поддерживать связь друг с другом

На контроле у сотрудника компании

Виктория DPD


сотрудник компании


Москва


11.10.2020

Добрый день.
Доставка осуществляется в период: с 9:00 до 18.00. Маршрут курьера формируется автоматически с учетом этого времени. То есть, сотрудник может приехать в любой интервал, который входит в выбранный период. Выбрать точное время невозможно. Заказ выдавался курьеру 27.09 и 28.09. Так как доставка не состоялась, повторная оказалась платной. 29.09 заказ на доставку не вывели в связи с тем, что ожидали подтверждение со стороны отправителя. При оформлении, отправитель указал сумму НПП в размере 4 170,00 рублей. На текущий момент наложенный платеж отменен.

С уважением,
Виктория,
DPD в России.

Ян


Челябинск


11.10.2020

Здравствуйте, моя посылка висит на таможне со статусом не полный комплект документов. Когда приходило письмо о заполнении документов для таможни, я все заполнил но сканы документов не прикрепил. Если нужны сканы что бы посылку пропустили, то напишите мне пожалуйста и я отправлю вам их сразу. Спасибо

На контроле у сотрудника компании

Никита


Москва


12.10.2020

Заказал посылку на Алиэкспресс магнитолу в автомобиль, учитывая что ценник за магнитолу приличный, думал что посылка придет в течении месяца, заказал 1го сентября 22 она прибыла на таможенный пост в Уссурийский 30го со второй попытки ее расстаможили и выпустили с таможни, так она и лежит на таможне без движения, на звонки операторы отвечают однотипно ничем не можем помочь у нас посылки нет, конечно нет, ваш курьер ее не забирает, прошу выслать курьера, курьер не может выехать без запроса, я связался с продавцом с брокером да господи даже с таможней связался, благо продавец сказал что свяжется с курьерской службой DPD и сделает запрос, но увы посылку так и не забрали..отвратительная контора, буду составлять досудебную претензию если товар отправят обратно продавцу.

На контроле у сотрудника компании

София DPD


сотрудник компании


Москва


12.10.2020

Здравствуйте, Никита.
Мы не забираем самостоятельно посылки с таможни. Вашу посылку для доставки нам не передавали.

С уважением,
София,
DPD в России.

Никита


Москва


12.10.2020

Добрый день еще раз, по поводу моей посылки которая с 30го числа лежит на таможне, дозвонился я только что с брокером Unitrade.alta, уточнить кто же забирает посылки с таможни, как говорите вы выше, что вы не забираете посылки с таможни, вот удивление. Брокер говорит что именно та транспортная компания которая осуществляет доставку забирает товар с таможни, и тут два варианта, либо курьер не выехал за ней либо посылку вы потеряли, вся документация о сроках забора груза от продавца поступает вам, поэтому либо вы не знаете свою работу, либо просто очередная отмазка ничем не можем помочь мы не забираем посылки с таможни, буду обращаться в Роспотребнадзор.

Алексей Юрьевич


Иваново


12.10.2020

В очередной раз МПО валяется на складе таможенного брокера, в состоянии таможенное оформление завершено и ждет когда DPD соизволит забрать посылку. 03.10.2020 выпущено таможней. По состоянию на 11.10.2020 22:25 DPD посылку не получило. Почта России - спортивный болид по сравнению с этими бездельниками из DPD. Более никаких доставок через DPD!

На контроле у сотрудника компании

София DPD


сотрудник компании


Москва


12.10.2020

Здравствуйте, Алексей Юрьевич.
Мы не забираем самостоятельно посылки с таможни. Вашу посылку для доставки нам не передавали.

С уважением,
София,
DPD в России.

Ольга


Петрозаводск


12.10.2020

Здравствуйте! Посылка висит в статусе заказ создан с 28 сентября. прошло 14 дней, статус не меняется. Моя посылка утеряна? до этого посылка отслеживалась и прошла таможню.

На контроле у сотрудника компании

София DPD


сотрудник компании


Москва


13.10.2020

Здравствуйте, Ольга.
Ваша посылка на таможенном оформлении с 12.10.2020. Проверять можно на нашем сайте.

С уважением,
София,
DPD в России.

  1 2 3 4 ..... 813 814 815 816 817 818 819 ..... 835 836 837  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер отправки:

Пример номера: RU123456789 или 12345678901 или 12345678901234A

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 04.12.2020

1 USD = 75.20 руб.

1 EUR = 91.19 руб.

1 GBP = 100.79 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 04.12.2020


Верните мой, удаленный вами, отзыв! Вчера он был размещен и провисел на сайте до...

DPD, 04.12.2020


Еще одна Моя посылка прилетела в Россию 17 ноября и больше не движется.
Разоч.. .

DPD, 04.12.2020


Моя посылка прилетела в Россию 7 ноября и больше не движется.
Сколько еще мне...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.