отзывы и жалобы
Сберлогистика
Наталья
Объячево
23.04.2022
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Посылка утеряна, все обращения сведены на нет. Буду пробовать защитить свои прав в суде
Андрей
Санкт-Петербург
16.05.2022
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Проблема стала постоянной! Рядом находится постамат - из за него и первая часть проблемы. Курьер берет посылку для доставки в постамат и.... он не успевает ее разместить и везет обратно потом в дугой раз посылка сборная и не помещается в ячейке, в другой раз (он возит по пятницам и размещает за полчаса до закрытия помещения постамата) не оказалось свободной ячейки, в другой раз новая проблема и так далее. В итоге посылка при такой логистике может кататься между центральным складом и постаматом до полугода - это по последней моей посылк фактический срок. Я стал заказывать доставку в офис с живым оператором в сбербанке, но сберлогистика продолжает долбить курьером в постамат и возвращать посылки обратно на склад. Информирования нет. О последнем таком случае я узнал по тому, что пришла смс ждите информирования о поступлении, в день поступления придет вторая смс стал смотреть историю передвижения и вижу, что история повторилась в точности как описано ранее. Посылка прибыла в Питер в Ноябре и ее крутят уже полгода (сейчас Май! 2022г) между складом курьером и постоматом с нейдачным статусом размещения, а я даже не в курсе.
Аналогичная ситуация уже с третьей посылкой. Было написано два обращения. Потрачен у телефона не один час на разговоры с операторами поддержки.

Нет нормальной работающей обратной связи. У Сберлогистики нет перспектив на развитие.
Оксана
Белогорск
18.05.2022
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Крайне негативный опыт, никогда в дальнейшем не стану связываться с данным сервисом. Сегодня 18-й день, как отправлена моя посылка вместо заявленных 10, и до сих пор она не дошла!!! Отвратительная работа.
Ирина
Шахты
06.06.2022
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Хуже логистической компании не встречала. Еще называют себя курьерской службой. Наверное ходят пешком, СДЭК доставляет из Москвы в Шахты на третий день, а Сберлогистики на 7 день не дождешься. И неизвестно по отслеживанию, где 4-й день находится товар, который уже уехал из Москвы. Отправляйте свой товар только не данной логистической компанией.
Яна
Санкт-Петербург
09.06.2022
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Отвратительная служба доставки! Первый раз отправила посылку сберлогистикой и мою посылку тут же потеряли. И это при условии, что доставить надо было из одного конца города в другой!!! Уже почти месяц говорят, что отправляют обращение в пункт выдачи, а они почему-то не отвечают. МЕСЯЦ НЕ МОГУТ СВЯЗАТЬСЯ С ПУНКТОМ ВЫДАЧИ? Не советую пользоваться сберлогистикой никому и никогда. Надеюсь, что ответственные за потерю получат по заслугам.
Елена
Белгород
10.06.2022
Хочется сказать добрые слова в адрес курьера Руслана (7...771). Практически всегда именно он доставляет покупки домой. Всегда очень вежливый. С пониманием относится к наличию в семье маленького ребенка: сначала звонит по телефону, чтобы не разбудить, а только потом в дверь.
Галина
Санкт-Петербург
16.06.2022
проверено администрацией
в пути: 24 дня
Вместе с сотрудником Сбербанка положили отправление в ячейку и курьер не смог найти коробку с отправлением в ячейке. Так отправление и ненашли. Я так понимаю посылки вскрывают и солержимое забираю...другого объяснения нет.
Олег
Выкса
18.06.2022
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Самая отвратительная доставка. От Кирова до Выкса, нижегородская обл 23 дня, и посылки ещё нет!!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru