|
Очень плохо. Отменили оплаченный забор посылки с отказом. Деньги за невыполненных заказ не вернули. Заново оформленный заказ - посылка утеряна. Отвратительный сервис.Жду посылку с 16.08.2022. Посылка утеряна, в розыске. |
|
Доставка отвратительная.!ее просто нет! Ждите, я вас понимаю! И все на этом! Сроков конкретных нет! Ужасная служба |
|
Мало того что сроки доставки дикие и 2.5 раза дольше так они и их не выдерживают! вместо 12 дней посылка едет по 3-4 недели и если доехала то это просто чудо. половину они тупо потеряли по дороге. |
|
29.07.2022 была отправлена посылка в г.Норильск. Сообщения о доставки посылки не было . Сейчас операторы говорят по разному, то посылка отправлена отправителю,то она утеряна. Операторы точную информацию не знают. Посылка стоимостью более 20 000руб., в посылки зимние вещи. Ни какой ответственности! |
|
Была оформлена доставка на 16 число, время до 18:00,курьер не предупредил и не связался для уточнения, в итоге доставку отменили совсем, а я предупредила что к 18:00 буду на месте, на что мне курьер ответил,что он уже в этом районе не будет. |
|
Посылки нет! Посылка находится в моем городе, но ее нет, ее не могут доставить! У них появились технические проблемы, и мне о них никто не сообщил! Я сам выяснил причину и им сообщил о том, почему они не смогли мне доставить посылку! И только потом они начали решать вопрос отодвинув доставку на неделю! Отвратительно и некомпетентно! Не связывайтесь вообще! |
|
Второй день не доставляют посылку. Согласовали доставку на 26.09. Не прислали утром смс с номером курьера,что уже насторожило..Не доставили и не позвонили, я сама стала выяснять, где посылка и когда доставят. Заявку оставили, но так и не перезвонили. Опять таки я сама звонила и ввясняла.сказали, привезут завтра 27.09... Смс пришла, но...Пол дня тишина, позвонила курьеру, сказал, сломалось машина, ждёт замену... Опять стала звонить в колл-центр. Обещали доставить... Доставка до 18:00... В 17:30 позвонила курьеру, пообещал доставить до 22:00. не доставил, не перезвонил, номер не доступен! у вас там вообще всё нормально??? писала письма на почту, кроме извинений толку ноль! Ужасный сервис! |
|
Посылку ждали долго, ужасное обслуживание, пришло всё рваное ужас, никогда не буду заказывать и ни кому не советую |
|
Приветствую всех. Служба ужасная. Не связывайтесь. Отправили доставку во первых не вовремя прибыла в пункт назначения, а во вторых прибытию меня никак и никто не уведомил и посылка уехала обратно так и не дождавшись меня. |
|
Была оформлена посылка трек номер и еще одна тутже разница в 10 мин между ними в этот же день и в это же время . Оформление шло долго и мучительно но вроде оператор менеджер девочка справилась алелуя! Оплата за каждую вышло в 2т 500 руб то есть за 2 посылки я отдаю 5 тыс рублей . Оформление Санкт Петербург в г.ЯКУТСК. 1 октября 2022г. и приходит смс о том что посылка доставлена 10 октября 2022г. И вот начинается квест. Значит одну посылку отдают а вторую следом нет. Приходит смс забирите до 16. 10 .22г. но приходит смс вечером 15.10.22. Люди 16.10.22 уже забрать не могут так как со слов оператора ее уже как будто бы отправили обратно. И смс приходит отправителю только 23.10.22 что ее возвращают обратно в Санкт Петербург. То есть чтобы вы понимали отправителю сообщают только 23. 10 .2022 а люди с 16. 10.2022г в Якутске уже забрать посылку не могут. Это что такое. Осталась девчонка без зимних вещей с 2 детьми. И еще и отправителя в г Санкт Петербурга не будет до января. Вопрос кто вернет деньги за отправку вещей второй посылки.?. И как работают операторы в г Якутске и кому предьявлять претензии? и почему не вернут бы посылку тут же, раз пришли одновременно. Если нет почему им не отдать ее позже.Что за бардак??? |
|
20.10.2022 я получила заказ, который доставлялся посредством курьерской службы Сберлогистика. Деньги в размере 5112руб. с меня списали два раза, тк заглючил аппарат у доставщика. когда я обнаружила, что с меня списали вместо 5112руб. аж 10224руб. , я позвонила в службу поддержки сначала магазина, в котором делала заказ, а потом и в Сберлогистику. Обращалась уже несколько раз, сегодня 03.11 ответ службы: Ожидайте. Мы направили запрос в бухгалтерию (а кого это волнует???) итого: сберлогистика 2 недели удерживает мои денежные средства незаконно и вопрос до сих пор не решён. Меня не устраивает такое халатное отношение сотрудников СБЕРЛОГИСТИКИ! |
|
Из Мурино в Норильск 20 сентября!!! было отправлено 3 посылки Сберлогистикой,2 дошли за 9 дней,одной нет до сих пор...отправлена со склада Москвы и всё!!! Посылка дорогостоящая,еще и заказывала специально заранее!!!Ужасный перевозчик!!!Если вы берете деньги и решили предоставлять услугу-перевозки-несите ответственность за свои взятые обязательства!!! Найдите посылку!!! |
|
Уже три дня таскают мою посылку в г.Воронеже в один и тот же постамат ул. Плехановская, 35 , и отправляют назад не доставлено по техническим причинам.....Я предлагала поменять адрес., ..служба поддержки ничего не решает....Вот и сегодня отправили по тому же адресу... Полный неадекват, работают формально... |
|
Ужасно как долго идёт посылка. Да у меня с Китая быстрее приходит товар, чем Сберлогистика работает по России. Уже 3 раза продлили срок доставки. Никогда больше с ними не свяжусь. |
