|
Отвратительная работа компании ПЭК в Сургуте!!! Задерживают отправку груза!!!Менеджер говорила мне каждый день что машина задерживается хорошо я жду!!! В итоге оказалось, что посылка вообще где то в Екатеринбурге!!! И то не факт!!! Пока не позвонила и не наорала никто ее искать и не собирался!!! Никогда работать с этой компанией больше не буду и вам не советую!!! Не дай бог и ваша посылка до места назначения не доедет!!! |
|
Добрый день, Тамара! Ваш груз ****** должен был прибыть в Сургут 14.04 рейсом 1204 ЕК(ЕТ)СГ(СГ01), однако этого не случилось. В настоящий момент Ваш груз находиться в Екатеринбурге. В ближайшее время он будут отправлен в Сургут, по прибытии груза Вы будете извещены. Приношу извинения в связи с задержкой доставки. |
|
Сегодня уже 25.04.2014г. Филиал города Сургута. до сих пор ждет когда же им ответят другие города о состоянии моего заказа и где он! Я же сама пытаюсь разобраться в этом вопросе прозвания склады транзитные Воронежа и Екатеринбурга. Итог такой Воронеж посылку получил, но доказательства того что посылку отправили у них нет. В Екатеринбург соответственно посылка не доставлена. Вот уже третий день пытаюсь хоть как то разобраться в этом вопросе но все безуспешно! А Сургутский филиал так и ждет ответа. Звоню директору филиала. Он предпочитает общаться тут на форуме. Вот теперь жду его ответа. |
|
Добрый день, Тамара! Ваш груз найден и следует в г. Сургут, о прибытии груза Вы будете уведомлены, по телефону. Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства. |
|
Не пользуйтесь этой компанией . Если у вас потеряется груз то вам ни чего не возместят.Живой пример , отправили груз из Питера в Тюмень ******.Через две недели ожидания выносят вердикт , ГРУЗ ПОТЕРЯН и предлагают написать заявление на возмещения.Мы охотно соглашаемся т.к груз шел под заказ для одного из клиентов нашего магазина.После чего мы извещаем нашего клиента что груз потерян и возмещаем ему деньги из личного кармана с надеждой что ПЭК возместит нам убытки. Дело происходит в конце января.Пишем одно , два , три заявления и вот оно чудо !!! в конце апреля нам ответили.Смысл ответа следующий. ПЭК абсолютно ни в чем не виноват и не ко кого груза он не терял ,НО если мы хотим получить деньги за утраченный груз , то мы должны доказать что груз потерян .БРЕД !!! Уважаемый начальник претензионного отдела С.М ****** Вы вообще то сами понимаете что пишите ? |
|
Добрый день. Вам по итогу рассмотрения предложили забрать свой груз со склада. Никаких доказательств потери груза мы не запрашивали. Очередной раз просим забрать принадлежащий Вам груз. |
|
только что забирал груз в петербурге, на запорожской улице...претензий по сроку доставки и обслуживанию в офисе никаких нет, НО СКЛАД...!!! отдал накладную кладовщице и терпеливо ожидал груз час и десять минут безрезультатно...и лишь после того, как начал орать благим матом, начали разыскивать мой груз по МОЕЙ, подчеркиваю, копии накладной...есть подозрение, что сданную кладовщикам накладную просто потеряли и если бы не мое возмущение их работой, я мог тихо мирно простоять в ожидании до ночи... груз получил, и почитав отзывы о работе ПЭК, понимаю, что мне еще повезло...в итоге: настроение и нервы испорчены, запланированная встреча отменена, на мой вопрос об извинениях, издевательски указали на стенд с номером телефона, по которому можно отправить СМС о качестве работы ПЭК,что самое смешное, не бесплатное...Удачи Вам, господа, с такой работой, тем более, что конкурентов у вас много... |
|
Добрый день Александр! Приношу свои извинения за данный прецедент. По Вашему обращению будет проведен тщательный разбор ситуации и виновные понесут взыскания. Ещё раз приношу извинения. С надеждой , что при следующем Вашем обращении к нам , Вы будите приятно удивлены изменениями. |
|
В Сургут груз идет на десять дней больше ориентировочной даты, выгружается машина три дня, после чего вашего груза там нет. Некто пояснить не может, трубку не берут, бред, и хамство. этой компанией больше не буду отправлять и другим не посоветую. |
|
Добрый день. Задержка в перевозке произошла из-за технического сбоя в программе. Приносим свои извенения. |
|
ТК ПЭК пользуемся часто. Заказываем очень много доставок с помощью данной компании. В последнее время наблюдаются большие просрочки и задержки. Также постоянно теряют и не видят оплату (мы пользуемся б/н расчетом с ними), в итоге переплатили им около 15 т.р. за первый квартал. Переплату признают, но возвращать не спешат. Сегодня из-за задержки ПЭК с доставкой мы попали на штрафные санкции. Комплектующие к оборудованию шли с ПЭКом, в итоге не можем отгрузить свое оборудование вовремя. Задержали доставку на 5 дней. Звоним - говорят неизвестно когда отдадут - машина с грузом на терминале, но груз не разгружен. В общем так всю неделю кормят завтраками. Будьте аккуратнее с безответственностью данной компании. |
|
Добрый день. Задержка возврата переплаты вызвана необходимостью проведения ряда мероприятий предусмотренных внутренним регламентом. Деньги будут возвращены в ближайшее время. Увеличение сроков перевозки вызвана поломкой автотранспорта. Приносим свои извинения за предоставленные не удобства. |
|
Отправил груз в г.Иваново 31 марта, частично документы для оплаты отдали 11 апреля. Груз прибыл 8 апреля в г. Иваново и далее каждый день 1000 руб. за простой груза. Заказчику не отдают пока я не оплачу за доставку и простой. Оплатить не могу, так как нет полного пакета документов. Операторы тормозят и кроме ответа оплатите груз, оплатите простой... никакого ответа не услышать. Как? Дайте документы. Номер начальства не можем дать, мы такие вопросы не решаем. Сейчас соединим и так по 25 - 30 минут. Ни разу ни с кем не соединили. Подозрение - не с кем соединять. Сейчас решим. Так решайте а не тормозите. Очень недоволен работой этой компании. Им не грузы перевозить а ... за смертью посылать. Никогда не умрешь. |
|
Добрый день! Рустам, хоть мы и знакомы лично и у вас есть мой номер телефона по поводу проблемы оплаты груза я узнал из данного отзыва. Счет на оплату вашего груза вам был предоставлен 31,03,2014 сразу после сдачи груза, были распечатаны нашем сотрудником ,на момент оформления документов. Давай те встретимся и попробуем разобраться с данной проблемой. Мой номер телефона 89287116911 на тот случай если он не сохранился |
