eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

ПЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 533 534 535 536 537 538 539 540 541 542  

Николай


Санкт-Петербург


16.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Случайно выбрал ПЭК для доставки из интернет-магазина, т.к. повелся на пункт выдачи, который якобы есть достаточно близко к дому. Потом уже прочитал отзывы и готовился к худшему, что посылку сначала раздавят(хотя там металл!), потом потеряют, потом мне не скажут о том, что потеряли, и я буду несколько раз ездить на пункт выдачи и возвращаться с пустыми руками и под конец случится еще что-нить страшное :) Но в этот раз мне видимо повезло, и посылка добралась почти в срок (хотя и не супер быстро, из Ульяновска до Петербурга за 8 дней). Пришла смс с адресом, номером посылки, с указанием бесплатного срока хранения и т.п. - т.е вся нужная и важная информация. За это плюс. На сайте можно посмотреть данные по номеру посылки - тоже плюс. Но вот чего я не ожидал, это того, что посылку можно самостоятельно забрать только на Обуховской обороны 295АС, я то наивный думал, что раз есть несколько пунктов выдачи, значит можно заказать посылку на пункт выдачи в свою часть города(избалован Юлмартом и Ситилинком), но это оказалось совсем не так. Все пункты кроме центрального - это пункты только приема посылок! Странно в общем - ведь все равно пустая машина едет забирать посылки, могла бы и привозить но нет... Жаль.
На выдаче на обуховской обороны работает электронная очередь и это отлично, ибо представляю что там будет твориться если она сломается. Сбербанк в день выдачи пенсий :)
Почти все работники склада выдачи - сильно не русские. Но в целом адекватные.
Везде чувствуется легкая недоделанность, какая-то незавершенность, у склада выдачи - на земле жуткая грязь, так что дамам на каблуках выход из автомобиля не рекомендуется. Сам пункт выдачи - тоже не образец чистоты. Все это вместе создает ощущение, что о грузах клиентов никто особо заботится тут не будет. Возможно, именно по этой причине подпись о том, что груз получен, не поврежден и претензий не имею ставится еще _до того_, как груз реально получен и осмотрен. Странно, но факт.
Я думаю, ПЭК жив именно потому, что клиент жаден, а цены низкие и поток заказов большой.
Главный вывод - если повезет, то и денег за доставку заплатите мало и посылка проскочит легко и даже почти без повреждений. Но если не повезет, то судя по тому что я видел, и по отзывам - ответственности компания за груз не несет никакой, и виноватых будет не найти.

Юлия


Санкт-Петербург


16.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Обманывают при взвешивании заказа и не информируют, что при отказе от ж/ нужно писать отказ, иначе включают в заказ автоматически.
На терминале в Санкт-Петербурге, при взвешивании заказа, сотрудник ТК заехал на весы вместе с рохлей, увидев наше удивление, сообщил, что вес рохли у них есть и они его вычтут. В итоге, груз весом 10 кг. по накладной- 24 кг.

Юлия


Санкт-Петербург


16.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

По не знанию, не написали отказ от жесткой упаковки при оформлении груза.( сотрудники компании данный вопрос не уточнили). Через 30 минут после оформления документов, позвонили в ТК и поинтересовались, можем ли отменить ж/у, консультант сообщил, что ж/у еще не делали и можно написать отказ. В течении 5 минут отказ был написан. На следующий день звоним в ТК, интересуемся, что с заказом, консультант сообщает, - только что заказ был упакован в ж/у и готовится к отгрузке. На вопрос- Мы ведь написали отказ от ж/у, консультант ответил( только когда сами позвонили, если бы раньше, успели бы забрать заказ)- ж/у отменить не можем, т.к. оформлена страховка на груз. Каким образом страховка связана с жесткой упаковкой? Ответа- нет.

Татьяна


Владимир


17.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Заказала обрешетку,заплатила плюсом к перевозке 350 ру,груз отдали без обрешетки (я ее даже не видела).На мой вопрос :Где обрешетка? ответила загадочно:Там.....
И за что я доплачивала?

Марсэль


Набережные Челны


17.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Продавец сам лично привез груз в ПЭК г. Красноярск 1 февраля 2017 г. (01.02.2017), нам пришло смс что ориентировачно груз придет 09.02.2017 в г. Набережные Челны. Позвонили мы 9 числа в ПЭК Челнов, сказали что груз еще в пути. Мы решили подождать до понедельника, звоним 13 числа (пн) сново и нам говорят что груз еще даже не отправляли со склада г. Красноярск. Звоним каждый день с вопросом когда отправят груз и каждый раз нам говорят сегодня точно отправят. Сегодня уже 17.02.2017 и груз до сих пор в г. Красноярск. Из за того что груз не пришел вовремя мы потеряли многих своих покупателей. Когда наш груз дойдет до адресата???

Дмитрий


Вологда


17.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Два раза нам отправляли через ПЭК школьные доски из Москвы. В первом случае ПЭК потерял одну из досок. Ждали больше месяца, в итоге написали претензию. Деньги вернули в счет перевозок. Заказали новую доску и опять нам отправили ПЭКом, товар пришел поврежденный. Т.к. отправитель не сделал ж/у и не оформил страховку, в возмещении нам отказали. От товара заказчик отказался, но ПЭК за перевозку деньги взял в обоих случаях и не вернул. Обрешетку на терминале снимают и получателю не отдают.

Ирина


Пенза


18.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Отправляли картины на выставку в г.Петрозаводск, попросили и оплатили скотч, чтобы привязали к палете и жесткую упаковку. Было две упаковки.Упаковка с тремя большими картинами пришла с полностью разбитыми рамами - вывод: кто-то упаковку уронил. Такое безобразие было было лет 5 назад, потом наладили перевоз и вот опять...Новые правила и такая безответственность, хотя указан - хрупкий груз. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ!Просто безобразие!

Елена


Владимир


20.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

В принципе транспортной компанией довольна! Цены конечно очень радуют,хотелось бы конечно чтоб побыстрее доставка была... Особенно в Москве на складе навести порядок... Там не понятно по каким принципам отгружают... То быстро,то ждешь по четыре дня а перед новым годом вообще кошмар...
А самое главное мне не понятно почему это единственная транспортная компания,причём известная! А бесплатной горячей линии своей не имеет!!!
Звонить с сотового телефона не выгодно! Да и вообще иногда приходится часто звонить в Москву решать вопросы по доставке и заботу груза!
Я как постоянный клиент очень не довольна этим...
Прошу руководства решить этот вопрос

Александр


Псков


20.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Недоволен полностью.Человек отправил посылку мне и оплатил за доставку.Придя на склад забрать товар мне сказали , что оплаты не было и должен я оплатить , чтобы забрать товар, хотя все доказательства оплаты квитанции человеком имеются!!! Прошу руководство разобраться и написать ответ по данному факту по почте ***** до судебного разбирательства.

Вера


Иркутск


20.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Жду груз, который должен был прибыть 15 февраля. 20 февраля позвонила в эту тк, ответили что возникла задержка и ориентировочно время прибытия 27. Почему не предупредили??? Еще пообещали что специалист свяжется в течении 3-4 дней !! Вы что серьезно??? 3-4 дня??? Задержка на пол месяца и не факт что придет. Мне груз нужен был не позднее 23 числа, подарок знаете ли... Жалею что согласилась отправить этой компанией, уже так то был печальный опыт- запчасти пришли испорченные, как будто их привязали к машине веревкой и весь путь волочили следом.

Ирина


Мурманск


20.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Утерян груз!
13 февраля из Москвы отправлена посылка в Мурманск. На сайте отправление отслеживалось по местонахождению, ориентировочная дата выдачи груза 18.02.2017 в 15:00.
16.02.2017 по отслеживанию на сайте груз прибыл в г. Мурманск, и с 17.02.2017 статус не выгружен.
Мной 17.02.2017 был сделан звонок в представительство ПЭК в г. Мурманск, где заверили, что груз еще в пути, ориентировочное время прибытия 20-22 февраля.
Сегодня, 20.02.2017 в телефонном разговоре с Мурманским отделением ПЭК выяснилось, что мой груз утерян. О том, что груз утерян ПЭК знало еще 17 февраля, о данной ситуации меня сразу не поставили в известность.
Сегодня оставлены две претензии, на розыск груза и на бездействие сотрудников.

Малика


Нальчик


21.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

19 дней

Боже я не одна такая. Мне должны были доставить 16 числа , уже прошло 4 дня. Никто толком Ниче не говорит. Он в меня вечно в пути. Куда мне можно обратиться, этот товар мне уже по сути не нужен. Очень подвели

Александр


Кемерово


21.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Сегодня получал груз из г.Челябинска, стеклянные колбы Вейса (инкубаторы для икры), две из трех были разбиты, на складе составили акт, пришел в офис и узнал, что не смотря на страховку с объявленной стоимостью и жесткую упаковку я должен предъявить платежный документ для подтверждения стоимости груза, иначе на страховую выплату могу не рассчитывать (как девушка выразилась попытаться то можно), но по ряду причин у меня не сохранился подтверждающий документ, а стоимость можно всегда перепроверить в интернете, если есть сомнения. Мало того что вы груз мой не довезли, а я вам заплатил и застраховал, так я еще должен и суетиться, чтобы вам доказать чего-то...

Александр


Новодвинск


22.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

Должен был получить груз 11 февраля 2017г. пришла от ПЭК смс, приезжаю за грузом, мне сказали что груз забыли положить в машину и он не прибыл, отправят другой машиной. В другой машине его тоже не оказалось, сказали будем искать, а сколько искать никто ничего не знает. Груз дорогостоящий у меня не большой производство остановилось и несу большие убытки 100000р в неделю, и кто их будет возмещать. Я вообще не понимаю как можно потерять груз весом почти в 30кг. Сотрудники некомпетентные вообще ничего не знают. Компания отвратительная

Любовь


Брянск


22.02.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

34 дня

Заказали через интернет-магазин из Москвы в Брянск товар. Менеджер интернет магазина в квитанции курьеру указала название нашей организации без ОО, ООО и т.п. (у нас общественная организация). Груз в Брянске не можем получить, т.к. в наименовании грузополучателя каким-то образом появились ООО. Ладно... созвонились с интернет-магазином - те направили письмо, что бы изменили грузополучателя. Хорошо. Поменяли. Товар получить не можем!!! В доверенности (выведенной, кстати, через официальную программу 1-С) не указан БИК. Да! и еже мы не привезли приказ, в котором на должность председателя организации назначается то лицо, которое теперь подписало доверенность. Хотя подпись заверена официальной печатью организации! Такое чувство, что товар специально удерживается на складе, что бы сумма за хранение была побольше или что бы курьеров до дома заказывали. И это уже не первый случай проблемного получения груза в этой компании в практике нашей организации. Никогда больше не будем заказывать доставку груза через ПЭК. И никому другому не посоветуем!!!

  1 2 3 4 ..... 533 534 535 536 537 538 539 540 541 542  

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГДЕЖ-1/1234

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 29.03.2017

1 USD = 56.94 руб.

1 EUR = 61.81 руб.

1 GBP = 71.67 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Xryscz, 29.03.2017


я делал запрос на поиск по россии, пришел ответ через 2 месяца, что посылка в Ро...

AlinaAl, 29.03.2017


Добрый день. На сегодняшний день моя посылка в пути 112 дней. Из азейбарджана пр...

Irina37, 29.03.2017


Второй месяц читаю про приключения посылок из США. Прочитала от Xryscz, у нас об...

Отзывы

СДЭК, 29.03.2017


****** Вот видимо и подошло наше более 5 лет сотрудничество со СДЭКом к концу!!!...

Черепаха, 29.03.2017


Хочется внести свою лепту, т.к. второй день недоумеваю, с таким я никогда раньше...

DHL Express, 29.03.2017


Светлана, добрый день. Сотрудник DHL направил Вам комментарии по электронной поч...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.