Значит не я один такой(((. Был оправлен груз с Омска до Благовещенска. Доставка Авиа. 23.08.13 груз был в Новосибирске. 29.08.13г менеджер ПЭКа сообщила, что самолет вылетел, ждите звонка... Как можно так работать??? Знал бы что так все долго, отправил бы автомобилем. Всем не советую пользоваться ПЭКом. Обходите стороной..
на контроле у сотрудника компании
Анастасия ПЭК
сотрудник компании
Омск
29.08.2013
Уважаемый Алексей! В связи с увеличением грузопотока в Благовещенск и сокращением регулярных прямых рейсов, Ваш груз был отправлен трансфером через Московский аэропорт Шереметьево. А так же, в связи с превышением свободных грузовых ёмкостей воздушного судна по направлению Новосибирск-Москва, вылет из Новосибирск сместился на одни сутки. В связи с этим сместились сроки отправки груза из Москвы в Благовещенск. Ваш груз будет отправлен в Благовещенск ближайшим рейсом и сразу выдан Вам. Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Павел
Иваново
29.08.2013
проверено администрацией
Здравствуйте уважаемая компания ПЭК!Ужасно недоволен вашей работой!отправляли груз из Иванова в Кингисепп Ленинградской области, через четыре дня сообщили что груз прибыл в Санкт-Петербург и на следующий день прибудет в Кингисепп.Мы обрадовались.На следующий день груз,и правда, прибыл,но когда открыли кузов у машины в которой ехал наш багаж, глаза просто на лоб полезли!сумки наши, можно сказать, просто валялись по кузову,палет весь развалился, такое ощущение что его просто тащили до Питера волоком!и когда стали считать сумки оказалось что не хватает целой коробки!причем не маленькой такой коробки,весом примерно килограмм двадцать!водителю вообще никакого дела нет,сидел молчал!мы связались с оператором в Питере,нам сказали что либо мы оплачиваем и принимаем груз в таком виде и они ищут эту коробку,либо отказываемся от приема и возвращаем груз обратно на склад в Питер до того как найдут коробку!на данный момент прошла неделя ни одного звонка от оператора!позвонили в Ивановский филиал ,там сказали от нас груз ушел целым.Никто даже не проверяет целостность груза, его вес по прибытию. У нас в документе написано в одном месте 6 мест!и никто даже не проверил сколько мест прибыло на склад 1,2,3 или 6!пришло столько сколько есть и наплевать отправим так может прокатиттак вы рассуждаете??!!звоним уже раз третий или четвертый нам только один ответ:информации о коробке нет , ищем!я считаю что никто даже не шевелится ее искать!!!Так где же коробка???может ее просто украли, или разбили и выкинули?с кого спрашивать?
Андрей ПЭК
сотрудник компании
Иваново
29.08.2013
Павел, добрый день! Сожалею, что груз приехал к Вам в ненадлежащем состоянии и приношу свои извинения. Со стороны Ивановского филиала могу сообщить, что груз, все 6 мест, был уложен на паллет, обтянут стрейч-пленкой и в соответствующем виде был отправлен для дальнейшей перевозки
Павел
Иваново
30.08.2013
Андрей!Одних сожалений мало!Ваша компания просто безответственно и отвратительно относится к своим обязанностям!мы доверяем вам наши вещи, платим деньги, а вы говорите что просто сожалеете ???из Иваново он может и выехал в надлежащем состоянии, а вот почему так происходит что по пути вещи пропадают да еще целыми коробками, причем это не единичный случай???Требую вернуть вещи в том состоянии, в котором я их вам доверил и том же количестве!!
Болдырев
Москва
29.08.2013
Отправляем грузы несколькими компаниями ежемесячно и многократно. Качество доставки грузов компанией ПЭК отвратительное, худшее из всех остальных. Отправляем этой компанией только когда настаивает клиент. Отправили груз 22августа 2013г в новой фабричной упаковке. В документах транспортной компании претензий к упаковке не было. 27августа, при получении товара клиент обнаружил, что одна коробка из десяти отсутствует. Когда эту коробку нашли, она оказалась не стандартной, как остальные, старой и заполнена непонятным мусором в виде пузырчатых пленок, обклеена красной лентой с надписями МЕСТО ПРИНЯТО С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ. Таким образом в процессе перевозки - фирменная упаковка нашего предприятия была вскрыта и пропала - изъяты 4 бутылки дорого масла стоимостью 806,57руб - оставшийся товар положен в старую коробку, заполнен мусором и потерян на складе (найден только после дополнительных поисков) - все оклеено красной лентой, с надписью МЕСТО ПРИНЯТО С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ. (В сопроводительных документах о повреждениях ничего не написано). Эти ленты клеят воры, которые воруют товар, предоставленный компании ПЭК для перевозки. Все документы, акты недостачи и снимки раскуроченного товара можем предоставить. Просим транспортную компанию разъяснить возникшую ситуацию, сделать вывод и сообщить какое принято решение.
Дмитрий
Калининград
30.08.2013
проверено администрацией
Здравствуйте!Сделал заказ 05,08,2013 из Москвы в Калининград.мне пришло смс 15,08,2013 что можно получить груз.в этот же день я поехал ,но его не было, и так каждый день ездил , то звонил, никаких реакций .сказали что потярили груз ,прошло 2 недели ,но его не нашли.из-за этого груза я не могу уехать заграницу.Пожалуйста найдите груз!С уважением Дмитрий.
Елена
Барнаул
30.08.2013
проверено администрацией
Доставка груза из п. Уршельский до Барнаула просчитали мне обойдется в 36000руб. После чего я хотела отказаться от грузоперевозки, но меня убедили операторы, что заявку еще будут согласовывать. И если я все таки не надумаю, то напишу письмо-отказ. В итоге я им звонила в день, который они огласили, но не смогла дозвониться. Да и они мне так и не набрали. В итоге они все таки сделали доставку груза и выставили счет в 55341руб. И теперь шантажируют, либо платите, либо мы еще за хранение вам счет выставим. ЛЮДИ! Не рискуйте, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ ПЭК!
Александр
Красноярск
31.08.2013
проверено администрацией
27.08.2013 отправлен срочный груз (запчасти) авиа в Красноярск, 29.08.2013 звонят из ПЭК говорят приезжайте и забирайте, лечу в ТК на складе работает группа таджиков которые даже читать не умеют, а лишь запоминают буквы и цифры накладной, как картинку... После проведенных 2-х часов ожидания на складе груз не нашли,говорят мы вам позвоним никто конечно не позвонил, лечу опять туда, меня уже там все забыли и все начинается заново - а значит никто его и не искал. На сайте ПЭК груз прибыл в Красноярск по факту его НЕТ!!! Сегодня с утра звоню в ТК, мне отвечаю, что раншье чем в понедельник ничего не скажем, а ничего, что это была авиа доставка? что пройдет уже неделя??? Короче все это развод....
Адель
Казань
01.09.2013
Подскажите пожалуйста, 31.08 была выслана посылка из белгорода в казань, мне дали код по которому я могу отследить когда она придет, но в фамилии пропустили букву одну,вместо мингазова там указано мигазова, отдадут ли мне посылку и что в такой ситуации делать? Очень не хотелось бы ездить зря, так как я в положении Заранее
Евгений
Белгород
02.09.2013
проверено администрацией
День добрый, уважаемые Господа! Буду неоригинален, но тоже не доволен работой ПЭК Белгород. Выставили счет от 30.08.2013 г, оплатил этой же датой, 02.09.2013 г необоснованно выставляю платное хранение . Оказывается, сотрудники ПЭК Белгород не дорабатывают и поздно информируют своих клиентов о прибытии грузов.
Алексей ПЭК
сотрудник компании
Белгород
10.09.2013
Добрый день, Евгений! Разбор ситуации по перевозке Вашего груза выявил ошибку в работе менеджеров информационно-справочного отдела филиала г.Белгород. В связи с чем, приношу свои извинения за данную ошибку и готов возместить Вам ошибочно выставленную сумму за хранение. Также готов лично ответить на все вопросы по данной ситуации и остальной работе филиала по тел.8-910-222-20-25 Надеюсь на понимание и дальнейшее взаимовыгодно сотрудничество!
Андрей
Уфа
02.09.2013
проверено администрацией
Для моей фирмы был отправлен груз из Ижевска две 10-литровые канистры смазки. В Уфу пришли две наполовину пустые канистры! Естественно от получения груза я отказался. Написал претензию. Спустя месяц получил ответ. Вместо заявленной мной суммы претензии в 9400 руб. руководство решило мне возместить (с барского плеча) 1800 руб. Естественно меня это не устраивает. Подаем на Вас в СУД. А еще почитав отзывы я окончательно понял, что вообще не хочу иметь с вами дело!
Сергей ПЭК
сотрудник компании
Москва
10.10.2013
По принятому решению Вы можете получить подробную консультацию в претензионном отделе по телефону 6601111(1263)
Алена
Владимир
03.09.2013
Являюсь сотрудником государственной бюджетной организации. Компания, выигравшая аукцион на поставку товара, отправила его из Москвы во Владимир компанией ПЭК. Оператор ПЭК была предупреждена, что водителю нужно за час позвонить до приезда, поскольку штатных грузчиков у нас нет и его нужно пригласить к определенному времени. Звонка, конечно, не было. И более того, груз привезли в обед (о его времени так же предупредили оператора), когда ответственные лица находятся вне офиса. В итоге разгрузочные работы производились силами начальника отдела снабжения. Оператор винит во всем логистов, до которых невозможно дозвониться.
