|
груз из Владивостока срок доставки 01.01.2014.Сегодня18 куда он спрятался? По телефону не дозвониться. |
|
Андрей, добрый день! Ваш груз находится в филиале г. Сочи и доступен для получения. Приносим Вам свои извинения за задержку с отправкой груза. |
|
Поясните о понятии в накладной Жесткая упаковка груза в г.Москва стоимость 150 руб. Упакована мебель была в мебельные коробки прямо с фабрики (даже наклейки остались), или понимается перемотка скотчем под жесткой паковкой. Мало того коробки все побитые и помятые, благо груз жесткий и не побился. |
|
Нормальная компания,удобный маниторинг,приятные цены. Заказывал велосипед в Москве с доставкой в Красноярск. Получил груз в оговоренные сроки,без повреждений. На складе товар нашли за 1 минуту,помогли донести до машины. |
|
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ это компанией. 17.12.2013 года из Уфы в Читу был отправлен груз из 2 мест,10.01 2014 года получили только 1 место, 2 место потеряно (статус груза не выгружен)сегодня 19.01.2014 2 место так и не найдено |
|
Добрый день, Михаил. От лица компании ПЭК приношу Вам свои извинения за возникшую ситуацию. 2-е место вашего груза найдено и сейчас движется в Читу. Хотелось бы заметить что данная ситуация не типична для компании ПЭК, и мы со своей стороны прикладываем все усилия чтобы данные ситуации не возникали. Ориентировочная дата прихода вашего груза в Читу 26.01.14 При поступлении Вашего груза на склад филиала в Чите, с вами свяжутся наши менеджеры. С уважением, и.о. директор филиала г. Чита Минченко Юрий тел: (3022) 45-50-70 моб: 8-914-125-92-69 Адрес: г. Чита ул. Туринская 1Б www.pecom.ru |
|
Возникла у меня недавно потребность доставить груз 6,5 кг из Москвы в Челябинск. Раньше работал только с курьерской **** -почтой, был вполне удовлетворен работой. На этот раз я посчитал, что **** по такому случаю сильно дорого и сложно, надо бы попроще. Связался с компанией ПЭК. Выбрал услугу оплаты транспортных расходов получателем, при этом отправитель ничего не платит, только оформляет. Как все было: отправитель звонит в свой московский офис ПЭК, говорит у меня есть груз такими-то габаритами с таким-то весом, нужно отправит в Челябинск с жесткой обрешеткой. Ему называют циферку 1100 рублей. Он согласовывает ее со мной и я даю добро. На следующий день я сталкиваюсь с фактом, что он отправил груз, высылает мне номер накладной и говорит, что транспортные расходы составили по факту 1700 р, это вкючая обрешетку и страховку. Не могу сказать, что я был в сильном восторге от этого, но все же груз отправлен, теперь я рад и дело за малым: встретить, оплатить и расписаться за получение. Через несколько дней со мной связывается компания ПЭК и сообщают, что груз прибыл и мой долг за перевозку составляет 2666 рублей. На вопросы почему отвечают просто: груз увеличился, 17 кг, к оплате 2666 р, что вы мне, молодой человек, мозги пудрите, получать будете или нет, у вас бесплатное хранение до пятницы... Хотел было ехать и ругаться, но мой график работы совпадает с графиком работы их офиса, а расположены два пункта выдачи ПЭК в пром зоне и на Успенском кладбище! Через час после конфликта мне приходит СМС, что мой долг компании составляет 2910 р. Позвонил отправителю в Москву, попросил его перезвонить в свой офис, из которого он отправлял груз, переговорить по поводу недоразумения. На что ему сообщили, что груз действительно увеличился после обрешетки (судя по всему мокрыми досками) и сумма за пересылку, предъявляемая мне - верна. Ничего не поделаешь, пришлось получать за 2910 р., терзает понимание того, что за эти деньги можно за океан отправить такую-же посылку самолетом с курьером и страховкой, но не как ни из главного логистического центра - Москвы в Челябинск. А еще у нашего офиса часто стоит грузовик этой компании со словами СБОРНЫЕ ГРУЗЫ от 1 кг на тенте. Мы еще тогда всем офисом ржали. что надо писать ОТБОРНЫЕ ГРУЗЫ, чтобы показать всю серьезность компании и эксклюзивность предоставляемых услуг. |
|
Из Москвы мне в Уфу пришло крыло. После 20 минут ожидания в 25 градусный мороз мне его вынесли без упаковки волоча по земле, крыло в свежих вмятинах. Как узнать была ли вообще упаковка? Стикер приклеен к самому крылу. Если бы мне вынесли упаковку я бы сам открыл, никаких вопросов у меня сейчас не было бы.Как это понимать вообще? |
|
Добрый день Мурат Наша компания клиентоориентирована и для качественного обслуживания мы стараемся пришедший сборный груз в ж/у разобрать силами сотрудников склада и выдать клиенту в крачтайшие сроки. Уверяю Вас, что Ваш груз пришел к нам в ж/у и стикеры на груз дублируются как на самом грузе так и на жесткой упаковке. |
|
Груз должен был получить из Владивостока в Туапсе 11.01.2014. Прошло 10 дней, все молчат, пока я не позвонил, оказалось груз потеряли, мы с вами свяжемся(только не уточнили в каком году) . Сегодня 21.01.2014 пытался позвонить узнать информацию по номеру 84956601111, что вы думаете? Берут трубку ля ля ля, мы вас переключим по внутренней линии с ответственным за ваш груз, после ожидания 10 минут с ново тишина. Одним словом пофигизм преобладает над разумом! От ныне буду всех уговаривать по возможности обходить стороной эту контору. |
|
Здравствуйте, Мушег! Приносим Вам свои извинения за доставленные не удобства. В настоящее время сотрудники компании занимаются решением данного вопроса. Для выяснение некоторых вопросов с Вами свяжется наш сотрудник. |
|
Добрый день, Мушег! Для решения данной проблемы, просим Вас позвонить на номер 8-913-482-75-95 Владимир. Ваш номер телефона указанный отправителем не доступен. |
|
Быстро, без повреждений, вежливое общение. Спасибо компании ПЭК и сотрудникам филиала в Борисоглебске. |
|
СПАСИБО за Вашу работу!сегодня доставили груз в целлости и сохранности! буду и дальше с Вами работать! (Кузнецк.) |
остановлена публикация новых отзывов
