eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

FedEx Express


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 18 19 20 21 22 23 24 25

Андрей


Москва


29.08.2019

Проверено администрацией


FedEx ужасная компания. Сделал покупку в Японии, заплатил существенные деньги за доставку. В результате вынужден был дополнительно оплатить услуги брокера для растаможки, предоставить массу документов. Растаможить груз не вышло. Кстати, официального документа с отказом от таможенных органов я не получил. Все со слов брокера. Ждать, пока я вернусь из командировки для общения с таможней отказались. В результате груз отправили обратно, и выставили счет еще раз на такую же сумму за возвращение отправителю, который отправитель благополучно переадресовал мне. Это находится за пределами моего понимания. Почему я должен дважды оплачивать отправку товара, который я не получил. На все вопросы кивают на Японию, что это не мы, это они, хотя компания одна. Помочь составить запрос в свой филиал, чтобы не оплачивать повторно хотя бы возврат, отказались.
В итоге у компании минимум ответственности и минимум желания помочь; крайне негативное впечатление о работе.
Отзыв отрицательный.

Алексей


Великий Новгород


29.09.2019

Проверено администрацией


FedEx для РФ - деньги на ветер, никогда не связывайтесь с ними и предупредите отправителей за границей. Схема очень проста:
1) НЕ ПРЕДУПРЕДИВ отправителя о том, что НЕ ДОСТАВЛЯЮТ физ.лицам в РФ, принимают посылку и деньги за доставку.
2) Довозят до границы РФ и по телефону клянчат деньги у Получателя на растаможку через другую фирму-партнера.
3) Если п.2. не проходит, вымогают те же деньги за возврат товара уже у Отправителя, с издевательской мотивацией отказ Получателя
Результат: Fedex - 2-й тариф в кармане, Клиентам - НЕ доставленная посылка, убытки, потеря времени.

Алексей


Тольятти


18.11.2019

Проверено администрацией


Отвратительная служба! Пакет с одними только документами по необъяснимой причине застрял на таможне. От федекса никакой информации, и даже e-mail до них не доходят.

Игорь


Самара


29.01.2020

Проверено администрацией


Отвратительно! Обычная почта России работает эффективнее чем т.н. курьерская служба Fedex Отправление из Швеции до Москвы в течении полутора суток, а дальше российские реалии: таможня выпустила быстро и четверо суток тишина - никакого движения вообще! Никогда больше ни при каких обстоятельствах не буду даже пытаться связываться с федексом!!!

Роман


Санкт-Петербург


01.03.2020

Проверено администрацией


Хуже службы нет.
посылка проходила таможню 10 дней во Внуково, хотя брокер выставил счет достаточно быстро и он был оплачен в течение часа с момента выставления.
федекс посылает по всем вопросам к брокеру, тот ничего не делает.
на вопрос, как получить компенсацию по задержке - тупо игнорируют сообщения (дни на таможне даже не считаю, просрочили и без учета таможни).
С москвы после выпуска с таможни до санкт-петербурга посылка, судя по трекингу, придет на 6й (шестой!) день, уже 5 прошло.

Дмитрий


Санкт-Петербург


22.05.2020

Проверено администрацией


Ситуация следующая: Посылка, которую я ожидаю находится в некой ООО ГБС-БРОКЕР. Эта непонятная мне фирма предлагает оформить таможенную декларацию. Для подтверждения данных, внесенных в эту таможенную декларацию требуется ввести некий пин-код. Поле для ввода этого кода не активно. При попытке обновить открытую страничку, появляется сообщение о том, что введенные данные не прошли верификацию.
Теперь, для подтверждения своих данных я должен отправить сканы своих документов.
Я не хочу отправлять копии своих документов неизвестно кому!
Я готов представить все необходимые документы, в живую представителю Fedex. Пытался несколько раз дозвониться в представительство Fedex в СПБ. Никто не отвечает. Вызов сбрасывается. Ради интереса попытался проверить кому принадлежит тел. номер Fedex в СПб. Поисковик yandex указывает, что этот номер зарегистрирован на компанию Онлайн (Изготовление наружной рекламы), но ни как на региональное представительство Fedex в СПБ.
Отвратительный сервис!
P.S. Уже можно писать заявление в полицию?

Татьяна


Пермь


22.05.2020

Проверено администрацией


Мою посылку везут с 14.04.20. Растаможенная она лежит в Москве с 27.04.20! Никаких движений! В службе поддержки, отвечают что у них нет информации, когда ее отправят дальше! До сегодняшнего дня ничего не поменялось!!! На письма тоже не отвечают, игнорируют жалобы!

Наталья


Москва


08.06.2020

Проверено администрацией


Отправила посылку в Бразилию в начале июня за 15000 рублей! Обещали доставку 5 рабочих дней, в итоге прошло 4 и оказывается что посылка в Москве и САМОЛЕТЫ НЕ ЛЕТАЮТ из за коронавирус ! Я в ШОКЕ ! СРАЗУ ОНИ НЕ МОГЛИ СКАЗАТЬ ОБ ЭТОМ !!!

Ольга


Таганрог


16.06.2020

Проверено администрацией


Я очень недовольна работой компании ,три недели жду посылку,на телефон горячей линии не дозвониться,информация по трек-номеру на сайте не совпадает с информацией в колл-центре.
Абсолютно некачественное обслуживание.

Наталья


Санкт-Петербург


30.06.2020

Проверено администрацией


Ужасная компания!Письма бросают куда попало, не по адресу доставки и не отзваниваются, что доставили. Письма не найти, вскрывают почту! Два раза д оставляли письма, так два раза вытрепали нервы, пока искала свои письма. Очень не компетентная компания и сотрудники тоже!

Жанат


Казахстан, г. Петропавловск


09.07.2020

Проверено администрацией


Ужас. Нужно было с Китая отправить большой груз. И среди этого груза, срочно нужна были небольшая запчасть. Решил отправить курьем, и в итоге Большой груз пришел быстрее!!!
Прошел месяц а доставку до сих пор не получил, еще и брокеры за такую мелочь деньги просят.
В жизни с ними больше не буду связываться и вам не советую.

Марина


Москва


27.07.2020

Проверено администрацией


Отвратительная работа!
Посылка из Японии три недели висит в Франции, в колл-центр дозвониться нереально - просто сбрасывает через 10 минут ожидания!
Не связывайтесь ни за что, посылка, отправленная морем(!) пришла раньше

Роман


Санкт Петербург


27.07.2020

Это какой то ужас. Целый день слышу голос бота - что мой звонок важен для них . А вернее - спасибо за длительное ожидание и что их специалист вот вот скоро ответит . в итоге звонок просто скидывается. Но вот чудо - пару часов и мне ответила девушка - которая дала мобильный телефон импортного отдела ... Ура !!! Но рано радовался - телефон выключен.
ужасная компания - и ужасный сервис !!!- зарекся с ней связываться ! и всем не советую.

Владимир


Санкт петербург


19.08.2020

Отвратительно!!! Не дозвониться никуда!!! курьер позвонил сказал едет к 12 в итоге в 14 сам набрал! скзал будет через два часа! в итоге не приехел не позвонил и не берет трубку!! впрчем как и на многокональном. слышно только,,, спасибо за ожидание!! и так весь день!!! чудом дозвонился сказали все узнают и перезвонят! но увы,,, просто отстой а не компания!!!

Юлия


Видное


01.09.2020

Проверено администрацией


Худшая служба доставки. Получила письмо о неудачной попытке вручения посылки. В письме было сказано, что на двери квартиры оставлены инструкции, где можно забрать посылку. Естественно, никаких записок не обнаружено, попыток связаться со мной тоже не было. Телефон поддержки мертв. Групп в соцсетях у этой доставки нет. Напишу в магазин с просьбой не пользоваться этой убогой службой доставки.

Данила


Спб


03.10.2020

Проверено администрацией


Да,все верно,получая посылку для перевозки Fedex не несет никакой ответственности!Просто получает деньги с отправителя и вымагает за оформление томоженных документов!Отвратительная компания!Почему не объясняют отправителю что необходимо будет предоставить документы на товар,да ещё на русском языке?Простая схема зарабатывания денег при перевозке воздуха!

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 18 19 20 21 22 23 24 25

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234-5678-9012 или 1234567890

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 29.10.2020

1 USD = 77.55 руб.

1 EUR = 91.26 руб.

1 GBP = 100.88 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 29.10.2020


Во ПЕРВЫХ ЗАЧЕМ ВЫ УДАЛИЛИ МОЙ ОТЗЫВ!!! НО НЕ ЧЕ Я ПОВТОРЮСЬ!!!
Доставка дол...

Курьер Сервис Экспресс, 29.10.2020


Заказывал товар из re:Store, должен был прийти 28 октября. Постоянно отслеживал ...

EMS Почта России, 29.10.2020


Моя посылка EMS в Индию идёт уже 73 дня, застряла в Химках. Говорят ждите письма...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.