eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

РАТЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 8 9 10 11 12 13 14 15 16 ..... 61 62 63 64  

Алексей


ханты-мансийск


06.09.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

отправили груз из нижневартовска в ханты-мансийск, расстояние 500 км. сказали что через 2 дня смогу получить. оказалось что груз из нижневартовска в ханты-мансийск доставляют через!!! тюмень, а это более 1500 км и 5 дней доставки. Ратэк не ищет легких путей.

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


17.09.2015

Здравствуйте, Алексей.
В Вашем случае была допущена логистическая ошибка. После служебного расследования были выявлены виновники и наказаны.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Максим


Москва


07.09.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

В июле месяце отправили груз из Москвы в г. Омск. К клиенту груз пришел порченным, в следствие чего клиент от него отказался.Были собраны все документы, составлена претензия и отправлен запрос на предоставление фото и видеосъемки(погрузки товара). С тех самых пор прошло больше 40 дней, но компания Ратэк так и не предоставила фото и видеоматериал по данной претензии.
Одним словом - безобразие!!!

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


17.09.2015

Здравствуйте, Максим.
Право предоставление видео и фото материалов РАТЭК оставляет за собой, если данный запрос был сделан клиентом. Претензионный отдел запрашивал у Вас расчет реального ущерба. Запрос остался без ответа, хотя при его наличии результат рассмотрения претензии был бы иным.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Елена


Усть-Илимск


10.09.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Отправили запчасти из Иркутска в Усть-Илимск 3 сентября. При отправке груза срок доставки озвучили 2-3 дня. Сегодня 10 сентября, груз все еще в Иркутске. Позвонила оператору, сказали что отправка планируется только на 13 сентября. Зачем вводите людей в заблуждение. Напишите на своем сайте реальные сроки доставки, чтобы люди которые обратились в вашу компанию не несли убытки. Отвратительная компания, ни когда в жизни больше не воспользуюсь данной компанией.

На контроле у сотрудника компании

Юлия


Нижневартовск


15.09.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

10 сентября 2015 года привезли груз в ТК Ратэк в г. Сургуте для отправки в город Нижневартовск. Расстояние между городами 220км. Оператор на линии сказал, что отправка была 14 сентября и доставка до г. Нижневартовска ожидается 16,17 сентября. Причем долго операторы не могли дать точную информацию когда будет отправка и доставка, т.е. груз простаивался. Таким образом расстояние, которое можно преодолеть за 2 часа, преодолевается за неделю,(и то, еще не дождались) за счет того, что они набирают товар на доставку. Итог такой, если вам нужно оперативно в разумные сроки совершить доставку. То ТК РАТЭК с этим не справится. Раньше очень часто пользовались услугами данной компании. Но не в первый раз такое случается. Теперь чтобы с ними работать это будет самый исключительный случай.

На контроле у сотрудника компании

Альберт


УСТЬ-ИЛИМСК


28.09.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Мне оправили груз с Воронежа 14.09.2015 номер ттн ******. сегодня уже 28.09.15. а груза нет. по телефону говорят что он еще даже до иркутска не дошел. и будет еще неделю минимум идти, что меня крайне расстраивает. я терплю убытки каждый день. очень плохо работает Ваша логистика. кто то мне компенсирует расходы?

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


26.10.2015

Здравствуйте, Владимир.

приношу извинения от лица РАТЭК за задержку груза в пути. По данному факту Вы можете оформить претензию.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Елена


Великий Новгород


01.10.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

32 дня

Груз в виде документов в Москву отправила 31.08.2015, до сих пор груз лежит на складе в Москве на Южно-Портовой. Когда доставят груз получателю не говорят. Об этом узнала 28.09.15 после возвращения из командировки. Три дня названиваю по всем телефонам. Начальству не дозвониться - бардак. Пишу претензию верните деньги и груз!!!

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


26.10.2015

Здравствуйте, Елена.
Информация о работе терминала г.Москва передана в головной офис. обязательно разберемся с чем было связанно столь длительное оповещение. Виновники будут наказаны. На данный момент по номеру накладной видно, что груз был получен.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭКЕ

Рустам


Краснодар


01.10.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Добрый день!
Груз Пермь-Краснодар отправленный ТК Ратек 22.09.15
был утерян.
Начиная с 25.09.15 на каждый мой звонок дата прибытия переносится на 2 дня вперед.
Сегодня 01.10.15 и груз до сих пор не поставлен!

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


26.10.2015

Здравствуйте, Рустам.
В ходе проведения служебного расследования, был выявлен кладовщик по вине которого случилась задержка груза в пути на сутки от заявленного срока. Сотрудник наказан.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Алексей


Санкт-Петербург


08.10.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Получал груз из Барнаула,заказал доставку по городу,договорились о времени.Отвезли в другой район ,перепутав адрес.К чести сказать менеджер Ирина отзвонилась,извинилась за ошибку и пообещала бесплатную доставку.Курьер доставил груз,деньги взял в полном объёме.Поставщика буду просить об отправке груза другими транспортными компаниями.

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


24.11.2015

Здравствуйте, Алексей.
По доставке груза Вам была обещана бесплатная доставка при осуществлении следующей грузоперевозки.При оформлении доставки Вы можете сослаться на ст.менеджера Ирину Фёдоруву. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Наталья Николаевна


Каневская Краснодарского


11.10.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

27 дней

Груз был отправлен с города Усть-Кута до Каневской. При отправки груза нам было отказано в поддонах и скотч-пленки для герметичной упаковки груза (а в накладной написали, что мы отказались от данной услуги. В итоги, при получении груза, домашних вещей, не хватает одного места, вместо 101 коробки получили 100, все коробки разорваны, вещи в грязном состоянии, разбита посуда, в коробках не обнаружены некоторые вещи - ноутбук, планшетник. Страховка вещей слишком была занижена, просили на 300 000 рублей, а в накладной всего 30 000, где нам искать виновных и как вернуть ущерб?
Мы всем будем рассказывать, что такое фирма РАТЭК......

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 8 9 10 11 12 13 14 15 16 ..... 61 62 63 64  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГ12345678 или АБВ12345678 или АБВГ123456789 или АБВГ1234567890

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 26.09.2018

1 USD = 65.82 руб.

1 EUR = 77.38 руб.

1 GBP = 86.47 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Энергия, 26.09.2018


Вы самая отвратительная ТК компания которая когда-либо возила груз в г. Норильск...

PickPoint, 26.09.2018


заказ поступил на склад 17 сентября с компании Эйвон,после этого был заказ я пол...

boxberry, 26.09.2018


Здравствуйте! Отправил посылку 17.09.18 обещали до 26.09.18 доставить, что то не...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.