|
Уважаемая Ольга! Ваша посылка доставлена в пункт выдачи, приглашаем Вас получить ее. Приносим свои искренние извинения за задержку доставки. С уважением, Hermes-DPD |
|
Что-то меня расстроили отзывы. Заказала мужу подарок на ДР. Уже неделю жду. А праздник через 5 дней. Неужели не придет посылка? |
|
Уважаемая Лариса! Доставка Вашей посылки планируется сегодня. Как только посылка будет доставлена в пункт выдачи, Вам будет отправлено смс-уведомление. с уважением, Hermes-DPD |
|
06.08.13 отправили, до сих пор жду! |
|
Здравствуйте!посылка была отправлена 08.08.2013. когда посылка поступит в пункт выдачи заказов? |
|
Уважаемая Елена Валентиновна! Ваша посылка находится в пункте выдачи по адресу: г. Мурманск, Траловая ул., д. 34. с уважением, Hermes-DPD |
|
Здравствуйте!Заказ был принят 19.08 2013 прошло уже достаточно времени чтоб посылка была бы получена в место выдачи товара!Хотелось бы узнать,в чём проблема???Сегодня 26.08. 2013!!! |
|
Уважаемая Елена! Ваша посылка будет сегодня передана нам интернет-магазином для последующей доставки в пункт выдачи. Как только посылка будет доставлена Вам будет отправлено смс-уведомление. С уважением, Hermes-DPD |
|
Просто ужас, я в шоке! При заказе товара мне написали, что пункт выдачи находиться по одному адресу, когда написали на почту что посылка пришла, я туда пошла ее не нашла, потом пришла читаю письмо а там другой совсем адрес написан а указанный тел. не отвечает, пошла туда ничего там не нашла! опять пошла домой посмотрела на сайте службы доставки,там уже третий адрес указан,телефона на сайте hermes вообще никакого нет, как так может быть?!!! пошла на третий адрес, а мне говорят что на такую фамилию ничего нет,может фамилии перепутали есть похожая и что делать? первый раз такое г встречаю |
|
Уважаемая Анна Алексеевна! Посылка 0109********** находится в пункте выдачи по адресу: Электросталь, проспект Ленина, д. 33/15. Именно этот адрес был заявлен интернет-магазином как выбранный Вами при оформлении заказа. с уважением, Hermes-DPD |
|
Здравствуйте!Первый раз воспользовалась услугой компании Hermes-DPD и он же последний!!! Заказанный мною товар пришел быстро - претензий нет, но вид упаковки оставлял желать лучшего. Было такое чувство, что посылку волоком тащили по дороге из Твери в Архангельск. Упаковка была рваная, до ужаса грязная. Я конечно расписалась, что претензий к виду упаковки не имею поскольку товар мне был нужен, ну и была надежда, что он все таки цел, т.к. дырки были небольшие, плюс индивидуальная упаковка товара.Но увы!!! Один вид товара был в хорошем состоянии, а второй испорчен(индивидуальная упаковка товара нарушена, имелись потертости с наличием дорожного песка и камней).Кто-нибудь объяснит как такое могло произойти??? |
|
Уважаемая Марина, Нам очень жаль, что Ваш первый опыт получения посылки с доставкой Hermes-DPD стал не совсем удачным. Скорее всего во время транспортировки произошла внештатная ситуация, повлекшая за собой нарушение целостности посылки. Качество и надежность являются нашими приоритетами в работе с клиентами. И мы очень благодарны Вам за то, что сообщили нам о произошедшем, так как отдел качества доставки не оставляет без вниманиz подобные инциденты. Принимая во внимание все сказанное мы, тем не менее, надеемся увидеть Вас снова среди клиентов нашей компании. С искренними извинениями, Hermes-DPD |
|
03.09.2013г. заказал посылку с биглиона в новосибирск-детские кружки, на день рождение рёбёнку. Сегодня 11.09.2013г.-ни ответа не привета.Сроки стояли 6 календарных дней.Телефона у службы нет, куда обращаться ни кто не знает.Ни когда больше не буду пользоваться ГЕРМЕСОМ-отвратительная организация. |
|
Уважаемый Константин! Ваша посылка была передана для доставки Hermes-DPD 04.09.13 и доставлена в пункт выдачи сегодня в соответствии с заявленными сроками доставки - 6 дней (не считая дня передачи заказа со склада интернет-магазина на доставку). С уважением, Hermes-DPD |