|
Нелля, добрый день! К сожалению, в настоящее время доставка грузов (не документов) в адрес частных лиц из-за рубежа в Ульяновск невозможна. Примите наши извинения за неудобства, груз приняли в Великобритании по ошибке наших сотруднков. |
|
Я думал , что DHL компания 1 по доставке грузов , но теперь я понимаю , что в России все хорошее портится с неимоверной скоростью ( . Компания опустилась. Где это видано , что бы посылку из Москвы в п. Пироговский Мтищинского р-на Московской области доставляли даже не ___10____ дней , а уже прошло ___19___ и посылка не доставлена. 10 километров от МКАД = 19 дням , по моему пешком несут ))))номер 1738446426 |
|
Андрей, поскольку для доставки грузов в п.Пироговский Мытищинского района наша компания использует услуги субподрядчика, срок доставки для таких отправлений составляет в среднем не менее 15 дней. Ваш груз был доставлен 12 апреля. Сожалеем, что пришлось волноваться о судьбе посылки. |
|
Здравствуйте, Интересно как долго посылка пролежит на таможне в Москве. Заказываю первый раз за месяц, сумма в пределах разрешенной к беспошлинному ввозу. Спасибо |
|
Елена, добрый день! Ваш груз прибыл 9 апреля, но, к сожалению, наши сотрудники не могут связаться с Вами по указанному в сопроводительных документа телефону (не отвечает или все время занят). Мы направили запрос в страну отправления в тот же день с просьбой уточнить Ваши контакты. Пожалуйста, свяжитесь с нашим офисом в Краснодаре (телефон 7-861-267-7789) и сообщите свой телефон или адрес электронной почты, чтобы мы могли выслать Вам информацию по таможенному оформлению. Спасибо! |
|
После двух неудачных попыток доставить посылку с амазона в Уфу выяснилось, что DHL ни физ.лицу. ни юр.лицу, ни президенту посылки в Башкирию не доставляет. По совету сотрудницы DHL из Самары было принято решение отправить покупку родственникам в Питер. 10 числа отгрузили с амазона (США), 12 числа получили в Питере. Неплохо бы ознакомиться с географией городов, куда доходят отправления с Амазона. |
|
отлично выполнен мой заказ! спасибо! |
|
Через вашу компанию DHl, я 2 апреля отправил из Хабаровска в город Братск документы. Дата прибытия груза была 6 апреля, но груз не пришел.Из-за этого была сорванна сделка, т.к не пришли документы. Получили груз только 9 апреля. Что за без ответственность, берете деньги не малые(1500) и не исполняете свои обязательства. В офисах ни в Братске, ни в Хабаровске обьяснить ни чего не могут, почему груз не пришел во время. Больше с вами работать не буду и другим не советую. Может быть вы обьясните почему груз задержали? |
|
Дмитрий, сожалеем, что груз не был доставлен к ожидаемому Вами сроку. Дело в том, что весь консолидированный груз в Братск не был соевременно погружен на борт самолета по причине неверно заполненных сопроводительных документов сотрудников аэропорта. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. |
|
Почему так долго посылка в Москве? Сколько пользовалась, все было просто супер! А в этот раз посылка всю Москву посмотрела видимо. Когда мне ее ждать? |
|
Ольга, Ваш груз прибыл в Москву 14 апреля и проходил процедуру таможенного оформления, которая обычно занимает около 2-3 дней. Посылка доставлена 19 апреля. |
|
За 9 дней до сих пор не растаможена посылка, даже почта россии за это время успевает растаможить. И думаю ,что посылка поедет назад. |
|
Сергей, Ваш груз оформляется на возврат отправителю, так как в настоящее время мы не осуществляем доставку посылок в адрес частных лиц из-за рубежа. В конце этой недели груз должен уйти под новым номером накладной, которая появится в системе отслеживания на нашем сайте. Примите наши извинения за неудобства. |
|
Мною,Морозовым Артемом Эдуардовичем,13 апреля сего года было сделано отправление,а именно картина моего отца,из Ижевска в Нью-Йорк.Мною были предоставлены следующие документы,затребованные работником DHL - Ижевск Ипатовой А.В.:заключение члена экспертной комиссии Росохранкультуры Приволжского федерального округа о разрешении вывоза картины за территорию РФ.Посылка ушла из Ижевска 13.04.2012 г. и пришла в Москву 16.04.2012 г. ссильными повреждениями.Затаможиванием картины занимался брокер Плотников Андрей.Он в телефонном разговоре со мной заявил,что такой документ его не устраивает - надо предоставить заключение Министерства культуры Удм.р-ки.Я предоставил документ за подписью министра культуры Удм.р-ки о том,что картина не является культурным наследием и в компетенцию данного министерства не входит выдача таких разрешений.Плотников Андрей повторно затребовал разрешение на вывоз картины от Минкульта Удм.р-ки уже имея на руках первый ответ от министра.С 16.04.2012 г. и посей день картина находится в Москве и не отправляется покупателю.Мне она тоже не возвращается,хотя я попросил работника DHL Ипатову А.В. сделать возврат.Убедительно прошу руководство DHL либо срочно отправить посылку по назначению в Нью-Йорк,либо как можно скорее вернуть ее мне,т.к получатель(американец) отказывается далее сотрудничать с компанией DHL.Кроме того,поскольку посылка во время транспортировки из Ижевска в Москву была сильно повреждена(данная посылка была застрахована в офисе DHL - Ижевск),прошу выплатить мне страховую сумму.Официальная претензия компании DHL ,была подана в Ижевский офис компании 20.04.2012 г.Отправляя посылку я был уверен в знаменитом немецком качестве и педантичности.Оказывается я сильно ошибался. |
