|
Очень ненадежная компания. На сайте срок доставки обещали 3-4 рабочих дня. На деле уже 6 прошло. Позвонила на горячую линию. Ответ никак не можем повлиять на срок доставки. Отправила сестре документы для проведения сделки по недвижимости. Теперь сделку придется переносить. А участвуют несколько человек. При таком отвратительном сервисе цена просто конская. Сама больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании. И другим категорически не советую. |
|
Посылка из Калининграда в Омск с 28 сентября не отслеживается. Переписка со службой поддержки безрезультатна. |
|
Самая отвратительная компания, с которой приходилось сталкиваться. По поводу практически каждого заказа приходится неоднократно звонить на горячую линию, телефон которой я уже давно знаю наизусть. Сроки доставки нарушаются, адреса доставки меняются произвольно и без уведомления. Замеры посылок некорректны. На заказы, как минимум, одна неудачная доставка, в моем случае - три!!! Если хотите получить заказ более-менее вовремя, выбирайте любую другую доставку, кроме Сберлогистики. Досадно, что такая ужасная Служба, как Сберлогистика, позорит ещё и государственный банк, к которому относится! |
|
Добрый день.Прошу помочь найти посылку из Магадана.Пришла в город Омск по назначению и пропала.Специалист из сбер логистики по адресу Ниворосийская 4 кор 1 г.Омск увез ее курьерской доставкой в другую транспортную компанию и посылка пропала.Сообщений не приходило и посылки нет уже два месяца! |
|
Заказала на сбермегамаркете светильник, полностью оплатила заказ, его передали в сберлогистику и тут начался ад! Сегодня Юрий, привезёт заказ - прислали смс, но Юрий в назначенное время и дату не приехал! Никто не позвонил, не сказал где посылка и когда она прибудет (цена 7 тысяч на минуточку) . Операторы дважды составляли заявку чтобы курьер позвонил, но со мной в итоге так никто и не связался. Дозванивалась в конторку их 10 минут... никакой помощи и моей посылки я в итоге не получила. Делайте выводы! |
|
Доставка посылки ужасная. При отслеживании посылки выяснилось,что посылка лежит в службе доставки неделю. Потом появилась запись неудачной доставки . Сроки доставки посылки вышли. На телефон горячей линии не дозвониться. Надо ждать по 20 минут пока ответят. На сайте Сберлогистики и в Телеграмм можно пообщаться только чз бот. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании и другим посоветую не пользоваться. |
|
Самая ужасная организация из всех существующих. Что сам Сбербанк, что их смешная Сберлогистика. Мало того, что сами забрали доставку моего заказа из Интернет-магазина, самолично поменяли адрес доставки(я выбирала доставку по конкретному удобному для меня адресу), так ещё и забирать заказ нужно в отделении банка. В самом отделении стоит Постамат, но по каким-то причинам эти недодоставщики определили получить ее через окно банка. В итоге в выходные забрать нельзя, а в будний день чтобы забрать нужно ждать всю очередь. Сотрудники как мне сказали ничем вам помочь не можем. Очень клиентоориентированное обслуживание. Если бы заказ был не оплачен, я бы оставила его им. |
|
Отвратительная служба доставки Сбер логистика. Заказ шел две недели вместо заявленных 1-2 дня курьером. Звонков о задержке не было. Всё общение только через телеграмм. Отвечает бот. Связывалась несколько раз, пустые обещания, результата нет. Связывалась с отделением омбудсмена где мне два раза обещали зафиксировать жалобу и прислать номер обращения. Оба раза обманули. Жалоба зарегистрирована не была. После звонка выяснилось, что конфликт якобы улажен в телефонном разговоре. Полный бред. Фиксировать жалобы не стали, виноватых не найти , связаться с кем либо невозможно. Если бы посылка не была мной оплачена и доставка тоже, то посылку забирать бы не стала. Если не можете выполнить обязательства, то не надо их брать! Никогда больше не буду пользоваться этой компании и другим не советую. |
|
30.09.2021 прибыл на склад в г.Красноярск. Сегодня 20.10.2021 до сих не могут привезти до пункта выдачи. Днище просто, каждый жень кормят завтраками. Дурят как маленьких детей. Сервис на нуле. Все нервы измотали. На сайте не прослеживается вообще после неудачной попытки 6.10 числа. |
|
Возмутительно!!! Посылку с жизненноважным лекарством отослали 12 октября, а получить не можем, уже 21 октября. 6 дней лежит в Краснодаре! Я такого хамства не видела не в одной компании!! |
|
В июне месяце отправели конверт с документами с СПБ в Красноярск. смс о доставке не пришло, посылку отправили обратно... Звоню на складе, прошу отдать нет отправляем в СПБ 2 месяца пешком шла. 10.11. Отправели повторно опять нет ни одной смс сроки нарушены сегодня 22.11.2021. ВОПРОС ГДЕ??? |
|
Отвратительная работа. Приходит СМС что товар ожидает в пункте выдачи. Но чтобы получить заказа нужно взять талон и дождаться очереди к консультанту, который начинает тебе втюхивать услуги, кредиты и карточки.. В отделении есть постамат, но всех клиентов пропускают через нервирующую волокиту с талоном и ожиданием. |
|
Отвратительная служба доставки !!! Видимо у Сбербанка все такое!!!Отправила 2 посылки из точки А в точку Б, одна дошла , вторая пропала!! Сроки , обещанные, нарушены !! Люди на горячей линии ничего сказать не могут! Только невнятно что то бормочут!!! |
|
Посылка должна быть в Сочи 18 октября, но с 10 октября посылка застряла в Краснодаре!!! Операторы с каждым моим звонком просят подождать 2 дня, но уже 26 октября. Сегодня тоже звонила и всё также просят ещё 2 дня подождать, так как технические неполадки!!! Отвратительная доставка, надо чтобы с такой доставки зарплату платили от количества положительных отзывов и отрицательных |
