|
Отвратительная доставка, у меня заказано лекарство для собаки, они обещали доставить 21 сентября, сегодня 26, а посылку только отправили из москвы, трубку операторы не берут. |
|
Самая худшая служба доставки! 2 посылки зависли на складе в Москве и не двигаются оттуда, одна неделю, вторая 9 дней! В кол центре обещают отправить в ближайшее время и ничего! Стыдно должно быть Сбербанку за такую службу доставки! Все сроки доставок естественно нарушены, а доставка недешевая! |
|
С 16 сентября посылка зависла в Москве, данных никаких кроме фразы доставка немного задержится, статус за 11 дней не изменился. Больше данный сервис использовать не буду. |
|
Отвратительный сервис. Пришёл заказ на почтомат в другом конце города, поехал, оказалось там выходной в воскресенье, банкоматы работают, почтоматы автоматические без сотрудника, нет. Дозвонился до оператора, попросил переместить посылку в другое отделение банка в моём районе, Лучше бы не просил, оператор пообещал сделать в течении недели. в результате прошёл месяц , посылка куда то перемещалась, непонятно. В итоге пришло сообщение с Али, что заказ отменён. В течении этого времени раза три общался с операторами, но похоже Исскуственный интелект Сбера посылал их лесом и действовал по своему усмотрению. Тот случай когда взялись выполнять работу а ни мозгов ни опыта нет ни у руководства ни у сотрудников ни у тупой железяки...... |
|
Отвратительная служба! Не советую пользоваться вообще!!! Легче пешком дойти и самостоятельно все забрать. Посылку задерживают, и главное не у кого спросить, нде находится и когда доставят!!! Отвратительный такой же бестолковый и бесполезный бот!! Концов не найдешь!! В принципе у сбера- всё одинаково, на низшем уровне.. |
|
9 сентября отправила посылку в Москву из Анапы .Сегодня 29 сентября,а посылка до сих пор не дошла.Отследить не получается,пишут,что посылка не найдена. |
|
Уже неделю говорят, что посылка будет доставлена в течении двух дней. Посылки так и нет. Отвратительный сервис. Никому не рекомендую отправлять заказы этой компанией |
|
Отвратительная служба. Сама ее не выбирала, дал интернет-магазин. На сайте пишут время доставки по Москве 1 день, сейчас уже прошла неделя, посылки не получила. Чтобы дозвониться надо потратить не менее 30 минут. Прислали уже второй раз СМС, что товар передан курьеру и его телефон. Телефон заблокирован весь день. Возмущена до предела! Вопрос так и не решен. На письма в горячую линию просто не отвечают. |
|
Доставки посылка нет, хотя должна была быть неделю назад, на тел. горячий линии не дозвониться, постоянно никто не берет трубку, на смс не отвечают,ужаснее сервиса не встречала и никому не порекомендую отправлять заказы этой компанией |
|
Ужасная доставка, никогда больше не воспользуюсь. Заказ был сделан на подарок в день рождения, в назначенный день не привезли, и сказали, что я сама перенесла дату доставки, хотя я ни с кем даже по телефону не говорила, в итоге пришлось на день рождения идти без подарка. На следующий день привезли через час после крайнего времени доставки! Ужасно |
|
Никому не рекомендую пользоваться данным сервисом. В течении недели я так и не смог получить свой заказ, звонки практически каждый день в службу поддержки не дали абсолютно ничего! По техническим причинам курьер не смог передать посылку в отделение банка, ожидайте. - вот и весь ответ. На все просьбы как-то повлиять на ситуацию - отказ у нас отсутствует возможность связи со складом |
|
Заказала посылку. Естественно нечего не пришло. Обращалась на горячую линию 5 раз. Говорят что сделали запрос, но ответа так и не получили. Не могу получить свою поссылку 3 месяца. Оставила обращение на элекронную почту. Ответа нет. На сайте отслеживания 2 августа посылка передана курьеру. Сейчас 2 октября. Буду обращаться в суд! |
|
Здравствуйте, заказала корм собаке 23.09.21, ориентировочная дата доставки 27.09.21. Но не прислали. 28.09.21 прислали смс, что они не успевают доставить и будет доставлено 01.10.21. Сегодня 2 октября и посылки нету и похоже и не будет. Операторы трубку не берут, в чате пишут, что все операторы заняты и сами заканчивают чат. Больше никогда не буду заказывать там что либо, да и друзьям советовать не буду |
|
Отвратительнейшая доставка. Я не могу получить свою посылку, потому что эта чудо-компания две недели не забирает посылку с таможни. Звоню 30 минут на их номер в они не поднимают, по кругу меняя время ожидания. Пишу в чате поддержки на сайте/телеграмме в вечный поиск оператора. Написал им на почту в обращение осталось без ответа. Это просто чудо компания, не связывайтесь. Если вам на Али навязали эту доставку в лучше сразу открывайте спор. |
