|
Со стороны этой компании уже не первый раз нарушаются условия договора. Перенос сроков доставки осуществляется без моего согласия: просто ставят перед фактом, что дата доставки перенесена. Сначала должны были привезти заказ 29.09.21. Потом Сбером был перенесен срок на 02.10.21. Затем - на 05.10.21. Сегодня 06.10 - до сих пор никакого ответа. Дозвониться до тех. поддержки не реально. Пожалуйста, отдайте мне уже мой заказ. На сайте в окошке чата дают дежурные отписки, никакой конкретики. Такая ситуация уже второй раз. Это просто отвратительный сервис. |
|
Отвратительная компания ,посылка с Питера уже 11 дней едет ,никакой информации ,дозвониться просто нереально ,сама ужасная компания по доставке с которой работала |
|
Посылка с Али. Передано 22.09 в сберлогистику. 27.09 неудачная попытка доставки - отделение Сбера на ремонте (но откуда им знать, что у них делается). Дозвониться, по горячей линии, наверное, можно - я не смог(это как в лотерею миллион выиграть). Через мессенджеры получилось пообщаться, обещали доставить 06.10 в другое отделение. Естественно, этого не случилось. Опять попытки связаться (неоднократные) - получилось!!! Обещают доставку 11.10 специальными агентами - Скалли и Малдер на пенсии подрабатывают, я так понял. Жду, после 11.10 Пересильд из космоса привезет, видимо. |
|
22 сентября отправил посылку отцу из Магадана в Москву. Сегодня уже 8 октября - посылка не дошла. А ведь говорилось о 5-6 днях доставки... Так ещё сейчас , в 03-56, т.е. глубокой ночью, позвонили из сберлогистики и сказали, что по техническим причинам доставка задерживается... Это нормально, звонить ночью? Или набранные по объявлению на Авито сотрудники не знают о разнице во времени в 8 часов между Магаданом и Москвой? В понедельник буду обращаться в суд , пи этом, в качестве представителей задействую всю возглавляемую мною коллегию адвокатов. |
|
И опять сбер, после таможни отслеживание замерло , где посылка и что с ней никому неведомо |
|
В общем, моя посылка тоже не дошла до меня, техническая ошибка. Тех поддержка кормила завтраками больше 2 месяцев и сейчас уже просто не отвечают на звонки. Крайне не рекомендую данную логистическую компанию Сберлогистики . |
|
Заказала доставку с интернет магазина, выбрала по адресу удобный адрес доставки. Заказ от 30.09.2021. Одновременно сделала еще один заказ, доставки Пик-пойтн. Пик-Пойнт пришла посылка 05.10.2021. Сберлогистика отписались 08.10.2021, что поменяли адрес доставки, срок доставки еще не известен. Вот и сравните!!! |
|
Техническая поддержка работает через пень-колоду. Предварительное время ожидания на линии - 9 минут (цифры уже нехилые). В результате когда счетчик ожидаемого времени дошел до нуля - ничего не произошло. Просто автоответчик перестал называть время, сколько осталось ждать. В итоге жду на линии уже 19 минут, пока пишу этот отзыв. Ужасное качество работы IT службы и полное неумение выделять достаточное количество специалистов, в зависимости от нагрузки. |
|
Заказала доставку через сбермегамаркет, её осуществляет сбер логистика. В личном кабинете висит, что заказ передан курьеру, а в итоге ни звонка, ни смс. 1.5 часа дозванивалась в службу поддержки и получила чудесный ответ:мне ничем помочь не могу и дата доставки ещё не определена, ожидайте! Как, интересно, такое может быть, ведь при оплате указан конкретный срок доставки! Отвечать они за это не хотят и на клиентов им плевать! Отвратительный сервис! |
|
13 сентября 2021г. мною была отправлена посылка в Южно-Сахалинск через сервис Сберлогистика. Посылка до сегодняшнего дня 11 октября 2021г не доставлена. Обращалась за розыском по номерам Cберлогистики несколько раз, на номер 900 СБ - операторы создают обращения, обещают перезвонить, и на этом все заканчивается. Не перезванивают, не присылают смс, в отслеживании отправления статус прежний - измерено/взвешено 14.09.2021. На 8 октября 2021г. посылка находилась на складе в г.Новороссийск. Три недели посылка просто лежала на складе, причина такой задержки неизвестна. Хочу вернуть назад мое отправление, т.к. не доверяю Сберлогистике. Отвратительный сервис. |
|
29.09.21 оформила заказ в СберМегаМаркет, срок доставки был указан 06.10.21. На 12.10.21 посылка не доставлена, дозвониться до оператора не возможно! Не знаю, дождусь ли я посылку!!! |
|
Пользуемся данной конторой пол года. отвратительная контора, на постоянной основе теряют груз, письма. Пишешь в службу поддержки, а в ответ тишина. Звоню на горячую линию, ответить ни на один вопрос не могут, отвечают, пишите на почту, ПОЧТА мертвая никто не отвечает или отписываются, мол разберемся и ВСЕ! Вызываешь курьера, а он просто не приезжает. На горячей линии сидят не компетентные сотрудники, свою работу не знают и не понимают. Вообщем, ужаснейшая контора, не рекомендую!!! |
|
Добрый день, абсолютно самая ужасная доставка не рекомендую пользоваться. Посылку отправили мне из Анапы в Москву 23.09.2021. На дату 12.10.2021 Посылка до сих пор не получена. |
|
До меня посылка уже почти месяц добирается. Самовольно меняется адрес доставки. Закончилось неудачной попыткой доставки в 22.58. Ни звонков, ни СМС. Типичная рога и копыта контора. Алиекспресс деньги естественно вернет, времени жаль. Пользоваться услугами нельзя. Придется при каждом заказе просить эту компанию не использовать. С почтой россии таких проблем не было |
