eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

РАТЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 14 15 16 17 18 19 20 21 22 ..... 55 56 57 58  

Сергей


Санкт-Петербург


12.03.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

27 дней

Когда отправили груз из Владивостока, решил почитать отзывы. Сначала ужаснулся.
Почитав понял, что пишут в основном только чем-то недовольные (их в России не мало). Пришел груз на 5 дней раньше 5 марта а не 10 как было заявлено, возможности забрать сразу не было, заказал доставку на 11, никто не шантажировал сроками бесплатного хранения. Груз доставили в целости и сохранности, за что спасибо.

Татьяна


Ачинск


21.03.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

25 дней

УЖАСНАЯ компания , и что меня дернуло обратиться??? Груз отгрузили из Питера 11.03.2016 до Красноярска???Сегодня 21??? На сайте компании и сами операторы убеждали меня что в пути будет5-9 дней??? Время примерного прибытия 28??? Всем советую НЕРАБОТАЙТЕ С РАТЕК!!!

На контроле у сотрудника компании

Татьяна


Ачинск


30.03.2016

Пишу еще раз!!!УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!Груз вышел 12.03.2016 утром из Питера....Сегодня 30!!!примерная дата прибытия 4 апреля??? Ну что вы на это скажите сотрудники быстрой компанииРАТЭК??? НО вы же молчите....только одно пишмин претензию кому?куда? Если Вы так с клиентами работаете со толку писать???

Андрей


Нижний Новгород


21.03.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Товар отправлялся из Новосибирска в Нижний Новгород. По прибытии 1 коробка вскрыта, а в ней разорвана 1 упаковка с товаром. Товара естественно нет. Акт на терминале составили. У себя на складе сфотографировали. Ущерб 500 руб. Сумма небольшая но осадок очень неприятный

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


23.03.2016

Здравствуйте, Андрей.
Для выяснения обстоятельств происшествия, Вам необходимо составить претензию. Сделать это можно на нашем сайте.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Андрей


Нижний Новгррод


06.04.2016

Добрый день. Отправил претензию через сайт со всеми документами 23 марта. ООО Композит. Ответа до сих пор нет. Когда сроки?

Сергей


Красноярск


23.03.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

24 дня

Накладная *******, заказали эту уважаемую ТК 01.03.2016г, груз отправили как в системе указано 03.03.2016 с Ростова. Груз должен был прийти 11.03. в Красноярск, не пришел, сообщают, что на 15.03., не пришел, сообщают на 22.03.2016, не пришел, теперь сообщают на 25.03.2016г.!!! Ситуация в том, товар объемный и тяжелый и он должен от места получения уехать еще за 500км, дорога не айс, специально выделили спецтехнику под дату прибытия. Сейчас ВЫ мне повезете за свой счет этот товар до конечного пункта назначения?

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


23.03.2016

Здравствуйте.
На данный момент прибытие Вашего груза ожидается 23-24.03. По факту срывов сроков доставки Вы можете написать нам претензию.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Сергей


Курск


23.03.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

18 Марта компанией М-центр в наш адрес был отправлен груз (шприцы), который в тот же день был доставлен в г. Воронеж. С нами связался сотрудник компании РОТЭК, который сказал, что груз будет доставлен на наш склад в г. Курск 23 марта. Сегодня (23.03.16) сотрудник Воронежского филиала сообщил, что груз будет доставлен либо 25.03.16, либо на следующей неделе. В результате такой добросовестной работы срываются сроки поставки данного товара в районную больницу. На мою просьбу прислать письмо о том, что груз неделю находится на складе в Воронеже, мне был дан отрицательный ответ. Регулярно работаем с различными ТК. Но с такой отвратительной работой сталкиваемся впервые.

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.03.2016

Здравствуйте, Сергей.
Доставка в Курск осуществляется по накоплению груза. Изначально с клиентом созванивались 21 марта в понедельник, сообщили, что, ориентировочно, доставка будет на среду. Однако, к сожалению, к этой дате не накопилось нужного количество груза.Осуществить доставку 23-24 марта не представилось возможным. В среду 23.03 мы сообщили получателю, что доставка будет 25 марта, экспедитор позвонит им заранее, чтоб сориентировать по времени, принесли извинения.
Машина на Курск поставлена на 25.03. Груз будет доставлен клиенту.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Дамир


Тюмень


24.03.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Здравствуйте.
Заказывал б/у колеса из г. Миасс в г. Тюмень, пришли в неудовлетворительном состоянии. На месте получения сначала сказали оформить получение и оплатить, потом выгрузили колеса, при мне повреждений допущено не было. Состояние груза при получении я на месте проверить точно не мог, т.к. колеса б/у и я знал что они изначально имели некоторые дефекты, впрочем мне это сделать и не предлагали.
Впоследствии уже дома я сделал фото колес и выслал их отправителю. Он сообщил что данных, довольно крупных и неприятных, дефектов не было и их допустили при отправке. Склонен ему доверять.
Как отразить это все в претензии на сайте я не нашел. Я физическое лицо.
В накладной указано что имеются фото груза перед отправкой - прошу выслать на e-mail, если есть возможность.

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.03.2016

Здравствуйте, Дамир.
В Вашем случае необходимо оформить претензию. Бланк претензии можно скачать на нашем сайте из раздела Документы. Вместо реквизитов организации прописать паспортные данные, т.к. Вы физическое лицо. К скану претензии с Вашей подписью, нужно приложить скан Вашего паспорта, а так же фотографии повреждений груза и расчет ущерба. Все эти файлы необходимо направить на наш электронный адрес: info@ratek.su. Оригинал претензии нужно завезти в течении месяца на любой удобный для Вас терминал.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Зинаида Панитко


Усть-Каменогорск


24.03.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Здравствуйте,уважаемая ТК РАТЭК.Неоднократно пользовалась Вашими услугами.Заказываю товар из Иваново в Усть-Каменогорск(ВКО).До недавнего времени всё устраивало:цена,сроки...Но вот последние два груза пришли с большой задержкой.Хотелось бы узнать по какой причине.И как часто будет такое происходить.В пути ещё два груза(выехавшие с разницей в одну неделю).Хотелось бы узнать их судьбу(приблизительную дату прибытия)Если и дальше будут такие задержки,буду вынуждена отказаться от Ваших услуг...

На контроле у сотрудника компании

Татьяна РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


29.03.2016

Здравствуйте, Зинаида.
По первой накладной груз получен 24.03. По второй накладной, груз в пути. Ожидаем его на терминале Усть-Каменогорска 01-04.04.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Максим


Усть-Илимск


28.03.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

19 дней

11 марта заказал доставку с Екатеринбурго, было написанно что доставку осуществят за 11 дней, на сайте товар не мог отследить, пишет что отправлен. На 11 день позвонил в компанию, оператор ответил что доставка будет МИНИМУМ 20 дней, но скорее всего дольше. Сказали ждать на следующей недели (звонил во вторник). Пытался более точно узнать где посылка и когда ждать,оператор не смог сказать.сервис просто ужасный, сроки товара кошмарные, мне с китая товар 27 дней идет, а тут по России 20, очень надеюсь что больше не придется пользоваться услугами этой компании(((

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 14 15 16 17 18 19 20 21 22 ..... 55 56 57 58  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГ12345678 или АБВ12345678 или АБВГ123456789 или АБВГ1234567890

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 16.07.2018

1 USD = 62.29 руб.

1 EUR = 72.47 руб.

1 GBP = 81.78 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

РАТЭК, 16.07.2018


Выбрал эту компанию из-за низких цен на услуги и потому что есть представительст...

РАТЭК, 16.07.2018


Груз сдан 13.06.18. и поехал через Воронеж(!) в Елец.
В конечном итоге вынуж...

СДЭК, 16.07.2018


Прошу прояснить ситуацию, почему посылка с трек номером zesze20183759727q уже ме...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.