отзывы и жалобы
boxberry
Светлана
Иркутск
30.05.2013
проверено администрацией
17.05.2013 Отправлено в город назначения

Вопрос, сколько дней посылка идет до Иркутска?
на контроле у сотрудника компании
Дарья boxberry
сотрудник компании
Москва
30.05.2013
Светлана, добрый день. Срок доставки до Иркутска составляет 11 дней со дня принятия заказа на склад Боксберри в Москве. При доставке в Иркутск произошла задержка на 4 дня. Причины задержки в настоящий момент выясняются.

Заказ был доставлен в пункт выдачи сегодня, 30 мая. Приносим свои извинения за задержку доставки и надеемся, что Вы остались довольны качеством обслуживания в пункте выдачи.
Светлана
Иркутск
31.05.2013
Да, заказ уже прибыл, (правда еще не получила), вчера пришла СМСка! Спасибо вам огромное!!!
Денис
Хабаровск
31.05.2013
проверено администрацией
13.05.2013 Отправлено в город назначения
...
08.05.2013 Принято к доставке

до сих пор не получил, почему так долго ?
на контроле у сотрудника компании
Дарья boxberry
сотрудник компании
Москва
01.06.2013
Денис, добрый день. В связи с тем, что 8 по 12 мая были праздничными днями (о чём Боксберри предупреждал заранее на сайте), заказ был отправлен в город назначения 13 мая. Срок доставки до Хабаровска составляет 18 дней.

О поступлении заказа на пункт выдачи Боксберри проинформирует Вас в ближайшее время.

Вы сможете забрать заказ по адресу:
г. Владивосток, ул. Пологая, д. 50, пн-пт. с 09:00 до 20:00, 7 (423) 243-41-93, 243-41-92
Денис
Хабаровск
01.06.2013
так уже 31ое

и почему г. Владивосток ? В Хабаровске тоже есть пункт выдачи
Дарья boxberry
сотрудник компании
Москва
04.06.2013
Денис, добрый день.

По нашим данным, Ваш заказ был выдан в пункте выдачи в Хабаровске вчера, 3 июня. Надеемся, Вы остались довольны качеством обслуживания в пункте выдачи.
Марсель
Оренбург
06.06.2013
проверено администрацией
Здравствуйте!
Сделал заказ в магазине Digbox. По номеру ***** посылка отслеживается. 30.05.13 - отправлено в город назначения. Прошло 7 дней - еще не пришло.
на контроле у сотрудника компании
Дарья boxberry
сотрудник компании
Москва
14.06.2013
Марсель, добрый день. По нашим данным, Ваш заказ был выдан на пункте выдачи в Оренбурге 10 июня. Надеемся, Вы остались довольны качеством обслуживания на пункте выдачи.

Время доставки до Оренбурга составляет 7 дней. Окончательные причины задержки доставки в данный момент уточняются. Просим прощения за причинённые неудобства.
Колян
Иркутск
16.06.2013
проверено администрацией
Здравствуйте почему посылка зависла после прохождения таможни (уже почти неделя) раньше через 1-2 дня после таможни посылка отправлялась в город назначения. Что сейчас случилось?
на контроле у сотрудника компании
Дарья boxberry
сотрудник компании
Москва
17.06.2013
Доброе утро.

По нашим сведениям, посылка отправлена в город назначения 13.6 (получена на складе в Москве 12.6). Срок доставки до Иркутска составляет 12 дней. Таким образом, заказ должен поступить на пункт выдачи в Иркутске во вторник, 25.6. О поступлении заказа служба доставки Боксберри оповестит Вас.

Сложности с отслеживанием заказа на сайте Боксберри связаны с тем, что в данный момент отправление отслеживается как два разных заказа: до прохождения таможенного контроля и после. В настоящее время мы устраняем этот технический недостаток, надеемся на Ваше понимание.
Любовь
Москва
20.06.2013
Жду посылку от Шопотам.ру, они 14.06 передали ее Боксберри, сегодня ее у Боксберри НЕТ!Я не понимаю как за неделю нельзя разобрать посылки!С кого мне спрашивать за задержку?
на контроле у сотрудника компании
Дарья boxberry
сотрудник компании
Москва
21.06.2013
Любовь, добрый день.
Ваше отправление вчера, 20.6, было направлено в пункт выдачи г.Москвы. Сегодня Вам должно прийти оповещение с тем, что Вы можете забрать заказ.

Нарушения в срока доставки заказов зафиксированы частично. При обработке заказа на складе Боксберри произошла задержка в 3 дня. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С чем связана задержка в передачи заказов от Интернет-магазина, Вы можете узнать напрямую у ИМ. Дата 6 июня отмечена как срок получения посылки от Интернет-магазина потому, что в этот день был загружен реестр на данные заказы. Сами заказы поступили к нам от Интернет-магазина спустя неделю с момента передачи реестра.
Виталий
Ухта
21.06.2013
проверено администрацией
Заказ сделан 22.03.2013 на EbayToday.Прошло с момента отправления не 5-6 недель,а три месяца,ну и как это понимать?Номер посылки ***** из США.EbayToday кормит только завтраками,то есть,скоро она у вас объявится.Может вы дадите вразумительный ответ?
на контроле у сотрудника компании
Дарья boxberry
сотрудник компании
Москва
21.06.2013
Виталий, добрый день.
По нашим сведениям, заказ был передан Интернет-магазином 6 июня, поступил на наш склад вчера, 20 июня. Сроки доставки из США в Москву соблюдены.

Срок доставки из Москвы в Ухту составляет 6 дней календарных дней. Как только заказ поступит на пункт выдачи в Ухте, Вам придёт оповещение.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru