eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Hermes


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 21 22 23 24 25 26 27 28 29 ..... 36 37 38 39  

Егор Hermes-DPD


сотрудник компании


Москва


16.02.2015

Екатерина, добрый день.

Отгрузка Вашей посылки произошла 14.02.15. Максимальный срок доставки в г. Екатеринбург в зимнее время составляет 4 рабочих дня, не считая дня отгрузки. В отношении качества упаковки примем меры.

С уважением, Hermes-DPD.

Екатерина


Екатеринбург


20.02.2015

Отгрузка кем произошла 14.02.? Посылка начала отслеживаться на сайте Гермеса только с середины вторника 17 февраля (до этого было написано, что отправление не найдено), и само собой, до сих пор до меня не доехала. Срок доставки и само качество этой доставки уже вызывает один смех, доверия нет.

Егор Hermes-DPD


сотрудник компании


Москва


20.02.2015

Екатерина, добрый день.

Посылка была отгружена интернет-магазином, в которым Вы оформили заказ. Сегодня посылка поступила в пункт выдачи. Таким образом, заявленные сроки не нарушены.

Андрей


Москва


08.03.2015

Проверено администрацией


Жду доставки с 26.02.15 наданный момент 08.03.15 посылки нет в пункте выдачи. Службы поддержки нет! Телефон пункта выдачи еле еле нашёл. Говорят в ближайшее время а о конкретики молчат.
Практически 90% своих покупок делаю по инет и первый раз столкнулся с таким наплевательством .

Егор Hermes-DPD


сотрудник компании


Москва


13.03.2015

Добрый день, Андрей.

Мы не предоставляем наш телефон получателям открыто, т.к. нашими клиентами являются интернет-магазины. Телефон интернет-магазина находится в открытом доступе, Вы всегда можете по нему обратиться.
Ваша посылка поступила в пункт выдачи, мы ждем Вас.
Задержка в доставке связана с переполнением пункта выдачи. По этой причине мы связывались с Вами, чтобы предложить другие варианты доставки Вашей посылки.

С уважением, Hermes-DPD.

АТ


Уфа


11.03.2015

Проверено администрацией


05 марта разместил заказ. Трек выдали 06 марта, с тех пор значится информация по Вашим посылкам не найдена... Сегодня 11.03. Надо полагать, если присвоили номер трека, то посылка находится в Гермесе, но почему тогда столько дней информация по Вашим посылкам не найдена...??

Егор Hermes-DPD


сотрудник компании


Москва


17.03.2015

Айгутан, добрый день.

Информация по Вашей посылке в Track Trace на нашем сайте на данный момент отображается корректно. У нас действительно 06.03 неправильно отображались статусы. Ошибка была устранена в тот же день. Пожалуйста, сообщите нам, если проблема повторится.

С уважением, Hermes-DPD.

Ольга


Тверь


11.04.2015

Проверено администрацией


Мною была сделана и оплачена покупка в интернет магазине и 02.04.15 передана в службу доставки Hermes,после того,как прошли все сроки доставки ,начала искать посылку и как оказалось посылка была повреждена,а может разворована.Никто не соблаговолил уведомить магазин об этом,а уж меня ,как покупателя тем более.Верх цинизма фраза если вам еще нужна ваша посылка,обратитесь в магазин,а кто мне вернет стоимость вещей и компенсирует моральный вред.Господа,прежде чем ВЫ воспользуетесь данной службой,задумайтесь о сохранности ваших заказов и денег

Егор Hermes-DPD


сотрудник компании


Москва


14.04.2015

Добрый день, Ольга.

Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. К сожалению, указанная Вами посылка была повреждена в процессе транспортировки и возвращена обратно в интернет-магазин. С нашей стороны ИМ Сэконом был проинформирован об этом и по имеющейся у нас информации с Вами уже связались с целью согласования повторной отправки посылки.

С уважением, Hermes-DPD.

Диана


Уфа


06.06.2015

Проверено администрацией


В статусе отображается Проблемы при доставке, что это значит? Сроки доставки в Уфу - 2 дня, сегодня 3-ий день. Как это все понимать?

Егор Hermes-DPD


сотрудник компании


Москва


11.06.2015

Ольга, добрый день.

Вы совершенно правы, сроки доставки нарушены. Доставка Вашей посылки запланирована на сегодня. При поступлении посылки в пункт выдачи оповестим Вас дополнительно.

С уважением, Hermes-DPD.

Саяна


Улан-Удэ


14.06.2015

Проверено администрацией


Добрый день. Моя посылка уже второй раз попадает в т.н. транзитный терминал. Не могли бы Вы уточнить, что это означает и когда посылка прибудет в мой город?

Егор Hermes-DPD


сотрудник компании


Москва


16.06.2015

Саяна, добрый день.

В процессе доставки посылка может проходить через несколько транзитных терминалов. Чем большее расстояние разделяет город доставки и город назначения, тем большее количество транзитных терминалов находится на пути следования посылки.
Максимальный срок доставки в г. Улан-Удэ из г. Москвы составляет 9 рабочих дней, не считая дня отгрузки. Ваша посылка была отгружена 08.06.15, поэтому доставку планируем не позднее 19.06.15. При поступлении посылки мы оповестим Вас дополнительно.

С уважением, Hermes-DPD.

Дмитрий


Москва


26.06.2015

Проверено администрацией


ПОНЕДЕЛЬНИК: сделан заказ в магазине Сквот. Одна маленькая поясная сумка. Доставка указана в пункт выдачи Hermes DPD на Настасьинском переулке. Центр Москвы. Срок: 2 дня! ДВА!
ВТОРНИК: ждем среды.
СРЕДА: утром приходит СМС-ка с моим номером заказа в магазине, трек-номером службы доставки и словами передано в службу доставки.
Но до вечера никакой больше информации. Решил зайти в ПВ в четверг в час дня.
ЧЕТВЕРГ: Зашел в пункт выдачи в 12:50. Естественно моей посылки нет. Я даже удивляться не стал. И обижаться на мироздание. Но вот местная работница отожгла. Говорит она мне прямо в лицо: Учитесь читать что в смс-ках написано!. Хотя конечно ей спасибо, она сначала даже попыталась поискать мой заказ во всяких бумажках и прочее. Ждите смс-ку! - кинула она мне на прощание.
Решил позвонить в этот вот хермес ДПД. А там милая девушка сказала, что, внимание, ВОЗМОЖНО, привезут завтра, т.е. в пятницу.
ПЯТНИЦА: 14:00, никакого оповещения все еще нет. Статус посылки на сайте все еще в состоянии Ждите доставки. Снова звоню в хермес: один консультант сказал что может быть сегодня и привезут. Пятый день. Ага. Попросил соединить с отделом по работе с клиентами. Ответила некая девушка которая просто извинилась и сказала, снова, что ВОЗМОЖНО ВАМ ПОВЕЗЕТ и я смогу забрать посылку сегодня после 7 вечера. Особенно классно то что рабочий день у меня сегодня до 17:00, а пункт выдачи в 150 метрах от работы, а не от дома, на окраине Москвы.

Егор Hermes-DPD


сотрудник компании


Москва


29.06.2015

Дмитрий, добрый день.

Позвольте принести извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой доставки Вашей посылки.
Действительно, при доставке произошел сбой. Такие случаи происходят крайне редко, однако на данный момент, к сожалению, они не сведены к нулю. Мы со своей стороны предлагаем Вам сделать повторный заказ на сайте интернет-магазина.

С уважением, Hermes-DPD.

  1 2 3 4 ..... 21 22 23 24 25 26 27 28 29 ..... 36 37 38 39  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12345678901234

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 18.10.2018

1 USD = 65.40 руб.

1 EUR = 75.65 руб.

1 GBP = 86.02 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СПСР-Экспресс, 18.10.2018


При заказе с Алиэкспресс была заявлена доставка в 7-15 дней, сегодня 22 день ...

Деловые линии, 18.10.2018


Груз не отслеживается пишет что посылка в пути,я и сам знаю что она в пути дорог...

ПЭК, 18.10.2018


Являюсь получателем заказа ******. Курьер своевременно доставил груз в пункт отп...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.